Das Objekt entspricht der Beschreibung und ist in einer sehr schönen Umgebung. Aus unseren zahlreichen früheren Urlauben in Zeeland sind wir an eine gründlichere Reinigung gewohnt als wir diese vorgefunden haben. Das Geschirr war etwas zu knapp.
Irritierend war das Verhalten des Anbieters.
Wir haben über die App mitgeteilt, keine Bettwäsche zu benötigen. Die nachträgliche Überprüfung der Rechnung, die zusätzlich zu den über die App gezahlten Kosten gestellt wurde, ergab, dass die Bettwäsche dennoch angerechnet wurde. Dass die Zusatzkosten so hoch ausfallen würden, war bei der Buchung auch nicht ersichtlich.
Nach ca. 1 Woche mussten wir feststellen, dass das Wasser in der Toilette im Obergeschoss nicht mehr ablief. Zugleich tropfte es von der Decke im Erdgeschoss, so dass wir zahlreiche Gefässe zum Auffangen aufstellen mussten. In einigen Stunden kam ein Monteur, der die "Verstopfung" beseitigte. Diese sei auf die defekte Pumpe zwischen der Toilette und dem Abflusssystem zurückzuführen. Aus ihrem undichten Gehäuse sei seit Tagen das Wasser gesickert und in die Wände eingedrungen. Das habe zum Wasserauftritt geführt, nachdem die Decke sich vollsaugte. Ein Familienmitglied musste für einen Tag im Haus bleiben, um die Arbeiten zu ermöglichen. Auch das ausgelaufene Abflusswasser hat die Urlaubsfreude merklich betrübt. Am nächsten Tag teilte der Anbieter lapidar mit, dass dir die Kosten des Monteurs (über € 300) mit der Kaution verrechnet werden. Die Begründung war, dass der Schaden während unserer Mietzeit eingetreten sei, so dass wir dafür geradestehen müssen. Weder haben wir die Verstopfung verursacht noch können wir etwas für das undichte Gehäuse des Gerätes, das letztlich für den Wasserauftritt verantwortlich ist. Schade, dass wir uns deswegen nun vor dem Gericht streiten werden müssen....