2/10 - Terrível
Everton N.
10 de jan. de 2023
Pior administradora que existe
Na chegada nos deparamos com um imóvel sujo, com as toalhas dos banheiros úmidas e com cabelos e lustres com teias de aranha. Tivemos que lavar as toalhas e louças para podermos usar.
Tentamos contato com a administradora (At Vacation Homes) por telefone, mas NUNCA atenderam uma ligação, nem mesmo o número para "emergências" funciona.
Havíamos alugado a churrasqueira e contratado o aquecimento da piscina pois pretendíamos utilizá-los durante a estadia. A churrasqueira estava com corrente e cadeado que impediam a utilização e o aquecimento da piscina desligado. Entramos em contato com a administradora (via e-mail pois eles não atendem o telefone) e informamos que a piscina não estava aquecida e que a churrasqueira estava trancada. Recebemos a como resposta que um "técnico" havia verificado que o sistema de aquecimento estava ligado. Respondemos o e-mail com a foto do aquecedor desligado e, novamente, informando que a piscina não estava aquecida e solicitamos que fosse ligado. Foi então que recebemos um e-mail com fotos de OUTRA PISCINA com um termômetro indicando que a água estava aquecida e afirmando que a churrasqueira estava trancada pois "não havíamos pago pelo aluguel dela", sendo que o recibo que comprovava o pagamento do aluguel estava no corpo do e-mail.
A At Vacation Homes é a administradora mais incompetente, desonesta e omissa que já conhecemos. NUNCA MAIS alugaremos um imóvel que esteja sob a administração deles!
Everton N.
Hospedou-se por 9 diárias em dez. de 2022







































