Recomendamos que os anfitriões respondam a todas as mensagens dos hóspedes no prazo de 24 horas. Se a sua reserva tiver sido confirmada e faltarem mais de 24 horas para a estadia, o anfitrião poderá demorar algum tempo a responder.
 
Localizar os dados de contacto de um anfitrião
Poderá obter os dados de contacto do anfitrião ao iniciar sessão na sua conta, aceder a As minhas viagens e selecionar a sua viagem futura.

Enviar uma mensagem urgente
Caso a sua questão seja urgente e o anfitrião não responda aos seus e-mails, mas tenha fornecido o respetivo número de telefone, recomendamos que efetue o contacto por telefone. Se o anfitrião não atender a sua chamada, deixe uma mensagem de voz e tente ligar novamente mais tarde.
 
Caso o anfitrião não entre em contacto consigo e tenha de efetuar o check-in no alojamento em menos de 24 horas, ligue para a equipa do serviço de apoio a clientes para que tentemos contactar o anfitrião em seu nome. Consulte a tabela seguinte para obter os idiomas, os números de telefone e o horário de funcionamento do serviço de apoio.

 

Local e idioma 

Número de telefone 

Horário de atendimento 

Vrbo EUA (inglês) 

877-202-4291  
 
Fora dos EUA: 1-512-782-0805  

24 horas por dia, 7 dias por semana 

Vrbo EUA (espanhol) 

Vrbo US (francês)

1-503-821-4261 

Vrbo México (espanhol)52-8005630687 

Vrbo Reino Unido (inglês) 

+44 800 032 5622 

Vrbo Suécia (inglês)  

+46 (0) 201 604 695 

Vrbo Dinamarca (dinamarquês)
 
Vrbo Noruega (norueguês)  

+45 (0) 89 88 27 95 

Vrbo Espanha (espanhol) 

Em Espanha: 900 031 108
 
Fora de Espanha: +34 911 238 309

Abritel (francês) 

+33 04 13 68 02 88  

FeWo (alemão) 

Selecione Contacte-nos para obter assistência da nossa equipa de serviço de apoio a clientes. 

Vrbo Áustria (alemão) 

Vrbo Itália (italiano) 

Em Itália: 800 793 675
 
Fora de Itália: +39 06 80 33 52 07

Vrbo Portugal (português) 

Em Portugal: 800210539
 
Fora de Portugal: +351 308 801 569

Vrbo Brasil (português) No Brasil: 0800 030 0331
 
Fora do Brasil: +55 11 4700 2359		24 horas por dia, 7 dias por semana 

Nota: entre as 00:00 e as 10:00 (CET) o serviço é prestado em inglês.

Vrbo Países Baixos (neerlandês)* 

+31 (0) 20 26 29 300  

De segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00 (CET) 

Vrbo Grécia (grego)* 

+30 800 44149866  

De outubro a março
De segunda a sexta-feira, das 11:00 às 20:00 (CET) 
 
De abril a setembro
De segunda a sexta-feira, das 12:00 às 21:00 (CET) 

Vrbo Austrália (inglês)** 

Na Austrália: 1800 662 594
 
Fora da Austrália: +61 291 654 531

24 horas por dia, 7 dias por semana 

Vrbo Nova Zelândia (inglês)** 

Na Nova Zelândia: 0800 005 604
 
Fora da Nova Zelândia: +64 9801 1377

Vrbo Singapura (inglês)** 

  • Singapura:  +65 66227363 

  • Malásia: +60 377249656 

  • Hong Kong: +852 58082655

  • Indonésia: + 62 212 789 9745   

  • Tailândia: +66 27873011

  • Filipinas: 1800 87989968

  • Taiwan: +886 255924054

  • Coreia do Sul: +82 234833305

Vrbo Japão (japonês)** 

+81 345789669  

De segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00 (JST) 

* Se precisar de contactar a Vrbo Países Baixos (holandês) ou a Vrbo Grécia (grego) fora do horário de atendimento, ligue para a Vrbo Reino Unido (inglês).
** Se precisar de contactar a Vrbo Japão (japonês) fora do horário de atendimento, consulte Dificuldades em efetuar o check-in num alojamento após o horário de expediente.