Lieber Mustafa, ich bin sehr enttäuscht von Ihrer Bewertung, da wir am Telefon gesprochen hatten und Sie sich nicht so direkt beschwert haben.
Es tut mir leid, dass Sie geschrieben haben, dass Ihnen Ihr Aufenthalt nicht gefallen hat. Es ist nicht das, was Sie mir am Telefon gesagt haben.
Die Tatsache, dass Sie einen "Skorpion" gesehen haben, wie Sie sagten (sind Sie sicher, dass es ein Skorpion war oder dass es sich nur um ein ähnliches Insekt handeln könnte?). Es kann in einem riesigen Garten von 2000 Quadratmetern passieren,
Es tut mir sehr leid, aber offensichtlich kann ich nicht prüfen, dass in allen 2000 Quadratmeter großen Gärten überhaupt keine Insekten sind!
Was das WLAN angeht, ist es nicht auf der Website und nicht in der Beschreibung des Hauses. Wir versuchen es einzurichten, aber da es nicht verfügbar ist, wird es nicht inseriert.
Was das Parken angeht, hatte ich Sie vorher gut informiert, und Sie waren sich vor dem Kommen sehr bewusst, dass es nicht möglich war, im Haus zu parken, und Sie hatten bestätigt, dass es überhaupt kein Problem gab.
Für die kommende Saison wird es arrangiert und für die nächsten Gäste kein Problem.
Was die Entfernung von Rom angeht, haben Sie am Ende der Website eine klare Karte und eine genaue Beschreibung des Standorts, so dass Sie vor der Reservierung genau wissen mussten, dass das Haus nicht weit von Rom, aber nicht in der Nähe liegt.
Ich vermute, Sie haben die Karte nicht überprüft.
Wenn Sie das nächste Mal ein Haus reservieren, rate ich Ihnen, die Lage und das Vorhandensein eines Gartens zu überprüfen, bevor Sie ein Haus mit einem 2000 m² großen Garten wählen, wenn Ihre Kinder nicht an Insekten gewöhnt sind.
Schließlich bestätige ich, dass das Haus vor kurzem renoviert wurde und die Fotos vor 2 Jahren aufgenommen wurden. Während der Sommerzeit und offensichtlich nicht Anfang April eine Nebensaison mit einem Nebensaisonpreis, für die ich die Sonne nicht wirklich versichern kann zu meinen gästen
Übrigens haben Sie in Ihrer Liste vergessen zu erwähnen, dass Sie ein koordiniertes Kissen von der Bank in der Veranda verbrannt haben, ohne mich zu informieren, und jetzt muss ich sie alle ändern, da ich kein ähnliches finden konnte.
Nochmals, ich entschuldige mich für Ihre Beschwerden, aber ich kann wirklich nicht viel dagegen tun, und ich werde weiterhin mein Bestes für meine Gäste tun.