ベナルビーチの1ベッドルームシーフロントアパートメント

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été entièrement satisfaisante. Cependant, nous souhaitons apporter quelques précisions importantes : pendant votre séjour, vous avez emporté par erreur deux jeux de clés de l’appartement, ce qui a provoqué une situation d’urgence, car nous ne disposions plus de clés pour accueillir les voyageurs suivants le jour même de votre départ. Nous vous remercions de les avoir finalement restituées, mais cela a été difficile à gérer. Nous tenons également à rappeler que, durant votre séjour, nous vous avons mis gracieusement à disposition une chaise roulante neuve, afin de faciliter votre confort. Ce geste n’a pas été mentionné dans votre commentaire, bien qu’il ait été fait avec plaisir et dans un souci de bienveillance. Par ailleurs, il est important de préciser que l’appartement se situe au premier étage, ce qui rend votre remarque concernant la hauteur ou l’accès peu pertinente pour les futurs voyageurs. Nous faisons toujours le maximum pour offrir un séjour agréable et sans incident, et nous apprécions les commentaires constructifs, lorsqu’ils sont formulés dans un esprit de respect et d’exactitude.