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2/10 (非常に不満)
Xavier R.
2017 年 7 月 24 日
Très mauvaise expérience
Je vous rappel les étapes :
1 je réserve ... tout va bien !
2 le propriétaire m informe par la messagerie ,le jour de mon arrivée, que le draps doivent être retirer de l étendoire, installés sur les lits, retirés au départ, lavés, séchés. Ce qui n était pas précisé dans l'annonce et qui n est pas conforme aux usages de la location.
3 j informe le propriétaire de mon refus de ces conditions et de mon souhait d annuler
4 le propriétaire me précise que ce sont les conditions a prendre ou a laisser ... point ... et me demande d annuler moi même la réservation (ce qui n était pas possible sur l interface abritel)
5 j appel abritel pour l annulation, qui me dis qu il n est pas possible d annuler le jour de mon arrivée ... sic !
6 je me réorganise pour trouver un autre logement
7 le propriétaire suite a un appel d abritel, m informe finalement que les draps sont installés fournis et qu il n a rien d autre a faire lors du départ .... ! Et que je peux prendre l appartement ... la faute serait donc de mon côté et me demande de supporter le prix total suite a mon annulation !!!
Je n ai finalement pas pris l appartement, d une part je m étais engagé par ailleurs suite a son refus initial ... et pas vraiment envie de cautionner ce genre d attitude.
Reste les 100 € payés que j espère récupérer auprès d abritel !
