Appartement Cosy, Sécurisé, Situé Près du Stade de France Baptisé

Madame, Veuillez avoir l'amabilité de relater les faits même si vous êtes déboutée parce qu'on vous réclame des frais dus à vos consommables. Déjà cette dame réserve notre logement le 28/12 pour une arrivée le 29/12, et exige entrer dans les lieux à 11 hrs parce qu'ils arrivent de rennes, jamais elle ne mentionne le fait qu'elle est en ile de France dans ses massages ( a moi de lui dire qu'il fait nettoyer et s'assurer que tout est fonctionnel pour lui donner le logement)... Alors pour la satisfaire, je me déplace sur les lieux pour préparer son sejour et au téléphone on s'accorde pour un checking à 13 hrs, c'est à 14hrs et plus après plusieurs appels de ma part que madame se pointe et s'exclame " le logement est encore plus beau que sur les photos( note à 1)" , je fais le nécessaire lui file toutes les instructions et lui montre comment on forme la porte de type PVC avant de partir non sans lui demander si elle a des questions parce que l'on habite pas sur place on est à 1 heure en voiture de notre logement; elle me dit que tout est OK et me fais savoir que son copain et son ami y logerons et je lui fait savoir que le logement est fait pour 2 personnes nous n'acceptons pas les personnes extérieures pour des raisons de sécurité et aussi aucune garantie du respect du règlement intérieur par le visiteur, mais pour l'arranger nous faisons une exception en acceptant sa présence comme visite. Je précise qu'en effet on a une camera a l'entrée de notre édifice pour éviter que des malins ne viennent faire la fête ou la prostitution dans notre logement comme ce fut déjà le cas par le passé. le lendemain madame m'indique qu'elle n'a pas pu sortir parce que la porte ne se ferme pas ou se ferme une fois sur deux. Je lui dis gentiment que ce n'est pas possible elle ne peux affirmer cela car je reçois des personnes tout le temps et on ferme la porte simplement en levant la poignée comme je le lui ai montré, étant dans les transport lors de notre échange téléphonique, elle promet de m'appeler une fois arrivé au logement pour me dire si tout est OK ou pas. C'est à moi d'appeler 2 heures plus tard pour que madame m'indique qu'elle dormait ... pour un problème sensé être urgent car ils ne peuvent sortir et laisser la porte ouverte. Je me déplace sur les lieux sur les coups de 20 heures30 et sur place madame est là avec les occupants, je tire la poignée et ferme la porte devant son compagnon qui s'exclame et dit " ahhh c'est vraiment facile à fermer" je m'assurer qu'elle valide que la fermeture n'est pas aléatoire et je m'en vais (2 heures de route pour un voyageur pas serieux qui indique un soucis qui n'en est pas un). A leur sortie le lendemain je constate qu'il y'a eut plus de 2 personnes dans le logement la nuit du 31 au 1 er sans que je ne sois informé, je precise que le voyageur supplémentaire est payant, j'interroge madame qui dit qu'il y'avait 2 personnes dans le logement, c'est quand je lui dit que la camera montre le contraire qu'elle dit devoir interroger son copain. Eut egard de tout se qui s'est passé et qu'elle n'a pas respecté l'accord qui était le notre nous avons décidé de revenir a notre règlement initial et comme il y'a eut 2 personnes supplémentaires qui y ont journées, nous le lui avons facturé. Nous ne recommandons pas ce voyageur, elle n'est pas responsable