2/10 â Terrible
Andre D.
13 juill. 2023
Points faibles : PropretĂ©, arrivĂ©e, communication, emplacement, exactitude de lâannonce
Leider hÀngen gelassen worden
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Auf der Fahrt zur Unterkunft und dem Event-Wochenende fĂŒr unser Kind wurde unsere Buchung storniert. Ein Wasserrohrbruch war der Grund. Das passiert und leider konnten wir offensichtlich nicht vom Anbieter unterstĂŒtzt werden. Das ist wohl Pech und manchmal nicht vermeidbar. Jedoch hatten wir die Mit-Vertrauen-Garantie gebucht. In diesem Fall hĂ€tte als FeWo fĂŒr uns fĂŒr 1 Nacht eine Ausweichunterkunft finden und stellen mĂŒssen. Leider wurden wir hier ein zweitesmal enttĂ€uscht und diesmal sollte man nicht von Pech reden. Nach 45 Minuten bekamen wir die Info das keine Unterkunft fĂŒr uns gefunden werden konnte. Doch wenn wir etwas finden dann ĂŒbernimmt dies FeWo.
Also selbst kĂŒmmern war angesagt. Sehr enttĂ€uschend, vorfallen weil der zweite Anruf, trotz der EinschrĂ€nkungen bereits einen Erfolg brachte. Hier muss ich feststellen, das weder FlexibilitĂ€t, KreativitĂ€t noch Wille an der Tagesordnung standen.
Besonders Ă€rgerlich ist der Algorithmus der uns bereits am Abreisetag nach unserem âgelungen Urlaubâ fragt.
Ich hoffe das es sich hierbei nur um eine Reiung von âPech gehabtâ handelt und Meinen Mitarbeiter, der sehr offensichtlich nicht seinen Job, den wir ĂŒbernommen haben, nicht wirklich beherrscht.
Andre D.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
