"Aquamarina" Vacation Rental in Heiligenhafen with a Lake View

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die positiven Worte zur Einrichtung und zum Komfort der Wohnung. Bezüglich des Balkons: Sie haben ja selbst festgestellt, dass er bereits nach kurzer Zeit wieder verschmutzt war. Gerade im Sommer ist die Spinnen- und Mückenpopulation an der Küste besonders stark, sodass Spinnweben und Schmutz leider sehr schnell zurückkehren – auch nach einer Reinigung. Hinzu kam in diesem Jahr der Nestbau von Schwalben, der den Balkon zusätzlich beeinträchtigt hat. Dies ist in einer naturnahen Umgebung leider nicht vollständig zu verhindern. Wir möchten außerdem darauf hinweisen, dass es sich um eine Endreinigung handelt, die nach Abreise der Gäste erfolgt – nicht um eine tägliche Hotelreinigung. Daher kann es gerade bei Balkonen im Sommer sein, dass sich Insekten, Pollen oder Verschmutzungen zwischendurch wieder bemerkbar machen. Dass Ihnen Schrankfläche gefehlt hat, nehmen wir gerne als Hinweis mit. Danke auch für Ihr Lob zu der kleinen Spielecke im Kinderzimmer und den Mückengittern, die Ihnen hoffentlich etwas Erleichterung verschaffen konnten. Es tut uns leid, dass Ihr Gesamteindruck durch die Situation mit dem Balkon so getrübt wurde. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und prüfen, wie wir hier in Zukunft besser reagieren können.