Charmerende hytte med storslået udsigt over slottet, bjergene og Lake Annecy.

Thanks you for your return! Hope to see you again in the region of Menthon St Bernard! My mother and myself greets you! Best regards, Alexandre Moine

Thank you for your 4 stars apreciation , and all your recommendations. That encourages us to continue, the rent. We hope to see you again in our property. Best regards

Thank you for your comments and constructive remarks! We are glad that everything went well and that you enjoyed it! The kitchen allows you to prepare meals but is not suitable for more than 3/4 people at the same time. We are thinking about an additional folding worktop without overloading the kitchen!The double living room next door makes it easy to accommodate 8 people and enjoy an aperitif and a meal! With great pleasure for another stay next time!

A big thank you for your very enthusiastic comment which warms our hearts and which encourages us to continue our rental adventure! It will be a real pleasure to see you and your family again for a next time.

Thank you for your rather positive return altogether. We had still had no remark about the bedding even if we planned to change it soon.It is a pity we are had time to speak about it. Please note that since nearly 2 years the bedding are now all NEW with super quality to sleep to pass good holidays! For a next time with us wish it a bigger satisfaction from you.

Many thanks for your very positive and constructive feedback. We are happy with our exchanges and above all that you had a good stay! Even if the 2 elements are specified in the ad, yes, it is recommended to come in 2 cars (if there are three, one will stay longer on site because it then remains difficult for maneuvers). Regarding the toilets; actually, there is only one individual on the ground floor. We hope that the technology in terms of plumbing will allow us a toilet in the downstairs bathroom but we are waiting for a reliable system because this could unfortunately cause more problems during a rental at the moment than advantages. We stay connected or the future! Thank you again for everything, and very good luck and I hope to see you next time!

Thank you for your appreciation and your positive feedback on our chalet and the region. It is very valuable to us. I wish you a very good continuation and with pleasure for a next stay! I don't forget to send your umbrella back to you! Do not hesitate sending me a whatsapp from august 20.

Thank you for your appreciation, observations, and recommendations. We know that it is a typical and vintage chalet in the mountains with pros and cons depending on the situation and the demands. The slight defect of the slope fortunately does not prevent access and to circulate but we will take care. For information, the works to regulate the small difference in height has been carried out. We are improving hoping to see you again soon!

Merci de votre retour positif et d'avoir donné quelques uns des points forts de notre location mais également vos difficultés quand à l'accès et le stationnement. Il est possible de rentrer jusqu'au chalet par exemple avec une camionnette de type "Renault Traffic" Mais c'est vrai que les manoeuvres devant le terrain sont dans ce cas beaucoup plus complexes qu'avec des voitures moins longues. Je vous souhaite une excellente continuation et vous dis à une prochaine!

Merci beaucoup de votre retour positif! De notre côté, tout s'était très bien passé également. J'espère à une prochaine fois!

Merci de votre retour d’experience très positif et toutes vos remarques sympathiques dans nos échanges. J’espère que vous en avez bien profité malgré une méteo assez changeante pendant votre séjour. Comme vous le l’aviez dit: « Nous nous respecterons le chalet comme si c’etait le nôtre« ,Ça a été le cas et je vous remercie. À une prochaine peut-être! Bonne continuation.

Un grand Merci pour votre nouvelle apréciation positive lors de vos vacances au chalet. Je suis ravi que vous ayez encore pu profiter de votre 2 ème séjour et j’espère que vous avez pu faire de nouvelles expériences et découvertes de la région. Malgré un agenda pour le chalet déjà bien rempli pour l’été prochain, on garde contact. Et comme on a échangé, parfois des dates peuvent se libérer ou il est également possible de trouver une autre période dans l’année. Je vous dis dans tous les cas certainement à une prochaine fois!

Bonjour, Merci de votre appréciation qui reste positive et merci beaucoup de votre retour. J'ai parlé à l'équipe de ménage des soucis et points rencontrés lors de votre location et j'en suis désolé. J'ai bien compris que cela n'avait pas non plus empêché de profiter de votre séjour et que vous l'aviez dit surtout pour me prévenir. Malheureusement une fois le séjour passé, on ne peut plus agir. Comme on l'avait échangé, sachez que l'équipe de ménage aurait pu revenir à partir du moment où c'est justifié. Je vous souhaite une bonne continuation et peut-être à une prochaine!

Un grand Merci pour voyt aprécIation. Comme on l’a echangé suite à votre séjour, je vous dis certainement à l’année prochaine!

Bonjour, Je vous remercie de votre appréciation qui nous aide à améliorer à chaque fois notre expérience auprès de nos nouveaux vacanciers. Même si je respecte évidemment votre avis, je trouve qu’il y’a un décalage entre notre échange téléphonique, les solutions proposées, et finalement votre avis et la note finale. Malgré la mauvaise surprise (et je vais revenir précisément sur les faits) de votre séjour je reste étonné du titre "Vieux!" choisi pour votre avis et d’avoir tout focalisé sur les 2 problèmes rencontrés et que finalement votre expérience dans notre chalet, tout votre séjour ne semble que s’être résumé à cela. Certes le chalet au niveau de son architecture est d’époque et nous ne le cachons pas et c’est ce qui fait aussi son charme et son authenticité ; les photos sont conformes à la location. Tout est indiqué dans l’annonce. En effet, vous avez eu la possibilité (c’est une possibilité dans nos modalités actuelles même si il existe des options) de faire le ménage par vous-même, de pouvoir ramener également vos propres draps ce qui vous a permis d’économiser 200€ sur votre séjour, je ne sais pas si vous l’aviez réalisé. Pour information, je ne sais pas également combien de temps je vais encore garder cette possibilité pour les vacanciers car les pratiques de location ont évoluées avec les années ,cette possibilité que je propose encore est assez complexe à gérer; je le fait pour des vacanciers comme vous puissent faire quelques économies sur le prix de leur séjour. La plupart des lieux de location font maintenant des tarifs avec options obligatoires sans laisser le choix au vacancier. Il y’a eu un épisode de neige d’une journée pendant votre séjour et vous avez pu bénéficier, de sel mis à disposition pour déneiger la pente ainsi qu’une pelle. Vous avez pu bénéficier du garage que vous souhaitiez avoir si possible et j’ai proposé cet espace pour que vous soyez à l’aise. Effectivement suite à notre échange, vous avez effectivement eu deux soucis d’électro-ménager, même si je m’excuse de la gêne occasionnée; ils sont malheureusement complètement indépendants de ma volonté. L’électro-ménager « défaillant" de manière soudaine et imprévisible » a très bien fonctionné tout l’été et même aux vacances de la Toussaint auprès d’un très grand nombre de vacanciers et même à titre personnel et personne ne s’est plaint du moindre dysfonctionnement. Dans votre séjour, vous avez rencontré deux dysfonctionnements d’appareils d’électro-ménager et c’est vraisemblablement "une coordination d’obsolescence programmée » ou plus simplement de panne qui est arrivée la même semaine, et c'est donc d’une malchance assez rare difficile à anticiper avant d’y être confronté directement. Un tel cumul de problèmes d’électro-ménager n’était jamais arrivé pendant mes autres locations (plus de 130 locations sur Abritel). Aucun dysfonctionnement électrique n’a été constaté suite à votre séjour, c’est donc malheureusement bien les appareils qui ont été hors-service. L’electro-ménager a été remplacé plusieurs fois dans l’histoire du chalet et le matériel que vous aviez était en parfait état de fonctionnement sans aucun signe avant-coureur de dysfonctionnement. Vous noterez que je vous ai fait confiance à 100% concernant vos explications et l’usage que vous en avez fait (les 2 pannes sont arrivées à la moitié du séjour environ, ce n’est pas non plus comme si vous aviez eu les appareils directement en panne à votre arrivée). Je n’ai rien discuté sur vos propos et ne vous ai rien réclamé en terme de caution. -Concernant le micro-ondes, effectivement, compte-tenu de ce que vous m’avez dit, il ne fallait plus s’en servir et vous avez bien fait. Je vous avais proposé une livraison express ou un achat direct avec remboursement pour pouvoir continuer à en bénéficier pour la suite de votre séjour et vous m’aviez répondu que ce n’était pas indispensable et que ce n’était pas la peine, que vous vous en serviez peu et que vous alliez utiliser à la place le four classique et les plaques de cuisson pour la fin du séjour. -En ce qui concerne le réfrigérateur-congélateur, même si c’est effectivement une très mauvaise surprise de constater qu’il ne fonctionne plus en fin de journée, il y’avait immédiatement une autre solution et vous avez eu un autre combiné réfrigérateur-congélateur (tout neuf) que nous avons à disposition dans une autre pièce du chalet et vous avez pu le brancher le jour même et je vous ai donné la solution directement. C’est pour cela que je suis un peu surpris de votre avis. Nous avions une solution directe avec un autre appareil d’électro-ménager et nous avions la possibilité de vous remplacer le micro-ondes pour le lendemain et vous l’avez refusé. Toutes ces solutions apportées ont été données le jour même, un jour férié. Je ne suis pas sûr qu’une conciergerie aurait été aussi réactive, je vous le dit à titre d’information. Je comprends pour les quelques produits surgelés effectivement et vous ai suggéré de tout cuisiner rapidement et ils peuvent quand même se conserver encore un peu. A noter pour les futurs vacanciers qu'ont été achetés depuis un nouveau micro-ondes neuf de la marque « Moulinex » ainsi qu'un combiné réfrigérateur neuf de la très bonne marque "Liebherr ». De notre côté, comme vous l’avez constaté, nous avons mis la note maximale partout car tout s’est bien passé dans les rubriques propres à l’appréciation du propriétaire (communication, respect du règlement intérieur et communication). Je regrette encore une fois les problèmes rencontrés et que votre expérience globale de votre séjour même si elle a été quand-même correcte n’ait pas été plus agréable. Très bonne continuation à vous, Cordialement, Alexandre Moine

Un grand merci pour votre retour d'expériences varié et je suis content que vous ayez profité un maximum de votre séjour! Pour la literie c'est indiqué "médiocre" mais ce n'est peut-être pas bien traduit par mon traducteur automatique?! En tout cas la literie de l'ensemble des lits est en bon état confortable et ne sert qu'exclusivement à des locations; et n'est pas utilisé en continu dans l'année. C'est donc peu "usé". Petite précision que je me permets d'apporter. J'espère vous recevoir une prochaine fois dans notre chalet et excellente continuation à vous!

Merci de votre appréciation très positive et de vos compliments! J'espère vous accueillir encore à nouveau dans notre chalet et comme vu ensemble, trouver à l'avenir une semaine qui vous convienne.

Merci pour votre appréciation très positive et effectivement à très bientôt puisque vous revenez avec grand plaisir pour cet été 2025!

Merci de votre appréciation et de vos remarques qui nous aident à faire toujours mieux! oui, tout à fait et une cuisine qui peut accueillir 3/4 personnes en même temps au maximum. Le salon est juste à côté pour pouvoir prendre les repas confortablement jusqu'à 8 personnes. Effectivement, un seul wc (en pièce individuelle) en rez de chaussée. Heureusement, le problème a été résolu rapidement pour l'humidité. Très bonne continuation et à une prochaine!

Merci de votre avis très positif. Nous avons apprécié d'échanger avec vous et serons nous aussi content de vous accueillir à l'occasion d'un prochain séjour! Bonne suite d'été!

Merci de votre retour d'expériences positif malgré votre court séjour et cet événement complètement imprévisible et indépendant de votre volonté qui j'imagine n'est pas encore résolu. Abritel vous avait déjà contacté et je vous envoie un mail prochainement.