Am besten woanders buchen!Die Kommunikation mit der Vermieterin war eine Katastrophe. Wir bekamen ca eine Woche vor Reiseneginn eine Info per Mail, dass der Schlüssel am Gutshaus abzuholen sei. Am Tag der Anreise hatten wir leider eine Autopanne, sodass ich beim Gutshaus angerufen habe, um Bescheid zu sagen, dass wir die vorgegebene Ankunftszeit nicht schaffen werden. Zu unserer Überraschung wurde uns dort telefonisch mitgeteilt, dass das gar nicht (mehr) so gehandhandhabt wird. Also habe ich die Vermieterin direkt kontaktiert, die mir mitgeteilte, dass es einen Schlüsseltresor gäbe und dieser jederzeit geöfffnet werden könne. Durch unsere Panne kamen wir gegen 23.30 Uhr an. Was war im Schlüsseltesor? Nichts. Um diese Zeit war natürlich keiner mehr zu erreichen. Trotzdem haben wir eine Nachricht auf der Mailbox hinterlassen. Da wir ein kleines Kind haben, mussten wir uns nachts ein Hotel organisieren. Ist übrigens gar nicht so einfach, am Ende sind wir nachts noch nach Wismar gefahren.Am nächsten Tag ging es weiter. Die Vermieterin war nicht zu erreichen. Weder telefonisch noch per Mail. Keine Antwort. Stattdessen hatte ich mit der Dame vom Gutshaus telefoniert, die die Reinigungskraft kennt und den Schlüssel in den Schlüsseltresor getan hat. So konnten wir wenigstens in unsere bereits bezahlte Unterkunft. Bis heute haben wir nichts von der Vermieterin gehört und haben Hotelkosten trotz gebuchter Unterkunft.