S'Aljub de Son Amer - Es Llombards

Sehr geehrte Brigitta, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt in der Finca Aljub nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie während Ihres Urlaubs mit mehreren Unannehmlichkeiten konfrontiert waren. Wir nehmen Ihre Hinweise zu Kühlschrank, Küche, Sauberkeit und der Funktion des WLANs sehr ernst. Diese Punkte entsprechen nicht dem Standard, den wir anbieten möchten, und wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um jeden von Ihnen genannten Aspekt zu überprüfen und zu beheben – von der Küchenausstattung und dem richtigen Schließen des Gefrierfachs bis hin zu den Reinigungsabläufen und der Stabilität des Internetdienstes. Es tut uns sehr leid, dass diese Probleme Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, denn Ihre Rückmeldung hilft uns, uns weiter zu verbessern und ähnliche Situationen für zukünftige Gäste zu vermeiden. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen rundum zufriedenstellenden Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen