Luxurious cottage outside Bergen with hot tub

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Ankunft entschuldigen. Diese Situation entstand durch ein bedauerliches Missverständnis mit einer Reinigungskraft, die das falsche Datum im Kalender vermerkt hatte. Wir haben vollstes Verständnis dafür, dass die Wartezeit für Sie sowohl unangenehm als auch enttäuschend war – dies entspricht keinesfalls dem Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten. Der Vorfall wurde intern aufgearbeitet, und wir haben unsere Abläufe entsprechend optimiert, um sicherzustellen, dass sich dies nicht wiederholt. Umso mehr freut es uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Anschluss genießen konnten und sowohl das Haus als auch die Ausstattung Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen – dann selbstverständlich mit einem rundum reibungslosen Start Ihres Aufenthalts.