Apartment Moro 6 (80mt. from Rialto´s Bridge)

Grazie di cuore Adam, per queste parole meravigliose! La tua recensione ci ha davvero emozionato e siamo felicissimi di sapere che Venezia sia stata la parte migliore del vostro viaggio. È stato un vero piacere accompagnarvi in ogni momento, dalla scelta del taxi acqueo fino al vostro arrivo in appartamento. Sappiamo quanto possa essere impegnativo arrivare a Venezia a tarda sera, soprattutto dopo un viaggio intenso. Siamo davvero felici di avervi incontrato, accolto e accompagnato fino a casa, rendendo il vostro arrivo a Venezia un po’ più semplice e speciale. Sapere che tu, tua mamma e le tue figlie vi siete sentite a casa e che non volevate più andarvene è per noi il complimento più bello che potessimo ricevere. Grazie per averci scelto e per averci permesso di far parte di un viaggio così speciale. Saremo felicissimi di accogliervi di nuovo a Venezia, magari per un soggiorno un po’ più lungo questa volta! Un caro saluto a tutte voi!

Buongiorno, siamo stupiti dalla tua recensione e dalla gravità delle accuse rivolteci. Siamo un’agenzia turistica seria che opera a Venezia da oltre 25 anni. Hai scelto di effettuare il self check-in e avevi a disposizione tutte le informazioni necessarie per raggiungere l’alloggio, inclusi indirizzo, mappe, contatti e un numero di emergenza da utilizzare in caso di difficoltà. Tuttavia, non ci hai mai contattato in alcun modo, né al momento dell’arrivo né nei giorni successivi. Siamo dispiaciuti per quanto accaduto, ma sinceramente non comprendiamo come avremmo potuto assisterti se non sapevamo nemmeno che non eri riuscito a raggiungere l’appartamento. Continuiamo inoltre a non capire quale sia stato il reale problema che hai incontrato, dal momento che non ci è mai stato segnalato durante il soggiorno.