6 soveværelser 13 personer opvarmet swimmingpool og jacuzzi

Thank you so much, it means a lot to us. It was a real pleasure welcoming you. We look forward to seeing you again.

Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous touche énormément ! Vous avez une très jolie et adorable famille et nous avons vraiment apprécié tous vous recevoir ! Prenez soin de vous et au plaisir de vous revoir !

Thank you Nienke, it was a real pleasure to welcome you and all the members of your lovely and friendly family. We are delighted that your stay went well and that you were able to recharge your batteries. We look forward to welcoming you again soon.

Thank you so much, Holm. You were a WONDERFUL group, very respectful and friendly, both adults and children. Thank you so much! It was a great pleasure for us to welcome you!! We look forward to seeing you again!!

Nous nous attendions à votre avis négatif, qui est à l’image de votre comportement pendant votre séjour. Pour rappel des faits, un état des lieux a été effectué ensemble lors de votre arrivée. Tout était parfait et même "mieux"qu’au moment de votre réservation, car l’aile Est de la villa avait été rénovée en cours d’année. Vous aviez jusqu’à 24 h après votre arrivée pour nous faire remonter toute anomalie constatée....aucune remarque n'a été faite. Cette villa, nous y vivons à l’année, elle est donc régulièrement entretenue et rénovée. Toutes les photos sont actualisées et mise à jour régulièrement et reflètent la réalité ainsi que la description du lieu. Nous assurons un accueil personnalisé pour tous nos vacanciers et une écoute active. Ce n’est qu’au bout de la première semaine, que vous nous avez signalez ce problème d’odeur dans le studio. Nous sommes intervenus dans l’heure suivante. La VMC était coupée. Nous l’avons rallumé et expliqué qu’il fallait aérer un minimum la pièce car avec un frigo allumé et une machine à laver qui tourne cela crée de la chaleur. Avec la climatisation il ne doit y avoir aucun problème. Il n’y a jamais eu de moisissure. Le parquet présente des aspérités comme tout parquet qui vieillit avec le temps et les passages. La propreté des lieux est irréprochable et assurée par nos soins, sinon vous nous l'auriez signalé dès votre arrivée également.... C'est un déferlement de haine ...totalement ahurissant. A partir de là, votre comportement, votre attitude ont été inappropriés. Vous avez été sourds à nos solutions d’amélioration et diverses attentions prodiguées par nos soins. Toute communication fut impossible et unilatérale de votre part et ceci sur un ton très injonctif : interdiction par exemple pour nous de communiquer avec vos amis concernant ce problème d’odeur.... Nous avons reçu de votre part des messages de menaces de départ anticipé si ...., puis avertir Abritel si ... dans un tel contexte et face à votre attitude, nous ne pouvions décemment pas cautionner ce type de comportement. Nous l’avons immédiatement signalé à Abritel qui nous a demandé de nous prémunir face à un "chantage du séjour gratuit". Car votre seul souhait énoncé clairement était un remboursement complet de votre part du séjour, tout en continuant à profiter de la villa, piscine et de la région. Selon vos mots, vos amis devaient bien payer leur part, car "tout était parfait" ! Durant toute la saison estivale 2024 avant et après votre séjour, nos vacanciers n’ont faits que des éloges concernant leur séjour et leur accueil… voir les autres avis ainsi que notre livre d’or. Notre villa se prête parfaitement pour accueillir les familles/amis qui souhaitent se regrouper le temps d’une pause. Elle réunit dans la bienveillance. Elle est adaptée à tous les âges et aux enfants petits et grands qui sont plus que ravis de leur vacances. Toujours soucieux d’améliorer la qualité de séjour de nos vacanciers, nous avons fait intervenir un technicien pour vérification du système de VMC du studio et avons fait remplacer cette dernière par une plus puissante. Le studio est en cours de rénovation totale, suppression de la kitchenette et électroménagers, peinture neuve, nouveau parquet, nouvelle décoration, nouvel agencement. Les photos seront mises en ligne bientôt.

Thank you very muche Karien. It will be a pleasure to welcome you and your family again !

Thank you very much Torsten. We are happy that you enjoyed your stay. You have all been great and we were happy to welcome you. Looking forward to welcoming you again with great pleasure

Nous sommes contents que votre séjour se soit bien déroulé :) Merci à vous !

What more can we say ... a very very very nice meeting, two wonderful families who enjoyed their stay at the Villa des Chênes verts :) Thank you so much Sasha for this glowing comment !! that really touches us a lot !! We are very keen to do everything to satisfy our holidaymakers kids and adults, the goal being that everyone enjoys their holiday ... and we are happy to be able to share our beautiful sun and our beautiful Provence, the time of a stay. A big thank you to you for your great sympathy, which greatly facilitates our exchanges :) Looking forward to welcoming you and your lovely family again. Friendly. Anna

Une belle rencontre, deux magnifiques familles avec que nous avons eu le plaisir d'accueillir. Quel plaisir de recevoir des personnes souriantes et heureuses de découvrir leur "Maison de vacances". Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien passé !!! Au plaisir de vous revoir bientôt en Provence :) Anna

Merci à vous Christiane et nous sommes heureux que votre séjour vous ai plu. Sincères salutations à vous ! Anna