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Bonjour Nous allons exercer notre droit de réponse. Les codes vous ont été communiqués avant 17h. Si vous avez reçu les codes ultérieurement, c’est parce que vous ne captiez pas le réseau avec votre téléphone étranger, ou parce que vous n’aviez pas eu accès à Internet avant. Nous envoyons toujours les codes et les informations à temps. Les locataires accèdent même très souvent à l’appartement bien avant l’heure prévue. Je mesure 1m75, et mon compagnon 1m 90, et nous dormons parfaitement bien sans dépasser du lit ! C’est un 140 par 200. Pour la bouteille de vin à l’arrivée, nous vous avons expliqué que vous aviez réservé sur une plate-forme autre que Abritel, une plate-forme que nous ne connaissons pas, avec qui nous ne travaillons pas, et qui n’a pas mis ses informations à jour depuis des mois. Nous ne mettons plus de bouteilles à l’arrivée depuis plus d’un an déjà. Les sangliers, il peut y en avoir dans les environs, la résidence est nichée au cœur de la verdure, dans une pinède. Comme d’autres animaux comme les biches, les renards et les mouettes. Il est stipulé dans l’annonce qu’il y a des marches, et que la résidence est en « cascade ». Ce qui fait son charme. Les appartements sont plus dispersés, plus intimistes. Oui il faut porter ses affaires deux ou trois minutes pour accéder à l’appartement. Nous n’avons pas encore de drones pour transporter les valises de nos locataires. Cordialement Élodie

Bonjour Christophe, merci pour votre commentaire. Oui il a fait très chaud cet été… nous y penserons pour les chaleurs prochaines ! Au plaisir de vous revoir. Annie

Chère Christiane……... La chambre est conçue, effectivement, pour y mettre un lit double comme on peut le voir sur les photos. Elle est néanmoins agréable, car dotée d'une armoire et d'une fenêtre. Vous avez à disposition deux terrasses vue mer, dont une fait la taille de l'appartement………... En ce qui concerne le système d'encaissement et de dépôt de garantie, absolument tout est précisé sur Abritel, contrairement à vos dires… Je ne comprends donc pas la raison qui vous pousse à mettre en garde nos clients. Vous avez d'ailleurs réservé le 10 mars 2018 sans nous poser aucune question au préalable……….. Nous arrangeons généralement nos locataires: si vous aviez souhaité effectuer un paiement en deux fois ou trois fois, besoin était de nous le communiquer AVANT votre règlement. Et non pas après (comme vous l'avez fait) ...................La caution est remboursée intégralement après le départ des vacanciers, de manière automatique, via le site, ce qui est clairement stipulé. Comme à tous nos locataires, elle vous a d'ailleurs été restituée totalement comme convenu. Si vous aviez souhaité décaler son paiement, encore là il était nécessaire de nous prévenir AVANT réservation…………... Nous ne pouvons pas faire de réservation "à la carte", sauf si vous en faites la demande AVANT votre paiement……………….. Les conditions de réservations sont les mêmes pour tous, et évidemment précisées pour éviter ce genre de commentaire, qui nous peine... Bien à vous Elodie

Bonjour Chantal, le remboursement de caution se fait automatiquement par Abritel après votre départ. Il y a effectivement des marches pour accéder au parking, il faut être un peu en forme, pas vraiment besoin d'être "sportif". Au plaisir de vous revoir. Bien à vous Elodie

Bonjour, merci pour votre commentaire, oui nous avons, depuis mis en place un plan plus compréhensible pour accéder au logement. Au plaisir de vous revoir Elodie

Merci au plaisir de vous recevoir à nouveau !