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Madame, Nous louons ce chalet depuis plusieurs années déjà nous avons même beaucoup d’habitués qui reviennent toutes les années. Nous acceptons volontiers les critiques constructives et de bonne foi de nos visiteurs. Je m’étonne des points que vous soulevez dans votre commentaire et dont vous ne m’avez pas fait part lors de votre séjour : - Les draps sont inclus dans la location et déposés sur les lits. Comme je vous l’ai expliqué je n’avais pas fait les lits car vous avez loué un chalet de 7 places et vous n’étiez que 3 personnes. Je ne savais pas quels couchages vous souhaitiez utiliser - Une serpillère (neuve) ainsi que tout le nécessaire pour l’entretien du chalet est à votre disposition. Peut-être n’avez-vous pas ouvert le bon placard ? ni la buanderie ou vous auriez trouvés balais et aspirateur. - A votre arrivée dans la location vous avez pu trouver plusieurs rouleaux de papier toilette ainsi que d’essuie-main pour le début de votre séjour. La plupart des locataires me contactent s’ils ont besoin d’un dépannage quel qu’il soit. Je suis toujours très disponible. -Vous n’avez pas payé le bois que nous proposons en option mais utilisé les bûches que nous mettons gratuitement à votre disposition. A votre départ nous avons eu plus de 4 heures de ménages vous avez même eu la délicatesse de me laisser vos ordures ménagères de la semaine ainsi votre vaisselle sale dans le lave-vaisselle. Heureusement que vous êtes une exception, nous avons l’habitude d’accueillir des personnes honnêtes et respectueuses avec qui nous avons des échanges très courtois et amicaux.

Toen je wegging zei je dat alles perfect was, na het lezen van je opmerking heb ik contact met je opgenomen om erachter te komen wat niet bij je paste in het meubilair of keukengerei. Je wist niet hoe je me moest antwoorden, jammer dat ik je opmerking nuttig en constructief had willen maken. En met betrekking tot huishoudlinnen staat in de advertentie duidelijk vermeld dat lakens en dekbedovertrekken aanwezig zijn, maar geen handdoeken. Ik ben echter heel blij dat je genoten hebt van de omgeving en het uitzicht

Je vous remercie pour votre témoignage et j'espère avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour. Bien cordialement Claudine