J'ai contacté Monsieur Amara et sa famille une semaine avant leur arrivée, pour préparer au mieux leur séjour, comme je le fait à chaque réservation. Je lui est notamment indiqué que vu l'actualité, la Ville de Saint-Malo bloquera l'accès intra-muros aux véhicules de toute personnes en dehors de leurs autorisations. N'étant pas un Hôtel, mon logement était exclu. Lors de son arrivée, il m'appela en urgence pour me demander mon code internet de WiFi. Je lui ai répondu qu'il était visible en grand, collé sur la box internet, sous la télévision de la chambre. Il m'indiquai qu'il trouvait une odeur bizarre des taies d'oreillers. Je lui précisa qu'ils étaient lavés avec les draps, pour lesquels il ne faisait aucune remarque, j'en est été très étonné, car depuis quatre ans, on ne m'avait jamais fait une telle remarque, étant avec des clients très content de tout, les oreillers ayant une protection entre la taie et l'oreiller. Je lui demanda à quelle heure je pouvais passer le jour même, pour changer les taies d'oreillers, il me répondit que ce n'était pas la peine. Si il avait regardé dans la cuisine, il aurait vu que par respect de l'environnement, le liquide lave linge que j'utilisent est un savon noir ECOCERT, Lessive respectueuse, il est vrai qu'il n'y a aucune odeur chimique, comme d'autres lessives. En cours de séjour, prenant des nouvelles, il me répondit que tout se passait très bien. Quand je suis arrivé après son départ, je n'ai jamais vu l'appartement en si mauvais état, de ce que j'ai pu constater, il y avait des taches de nourriture incrustées sur le tapis tout autour de la table du salon, sur les chaises, c'était sale. Dans la cuisine, un bol avait disparut, le tour d'une assiette était cassée. Une personne honnête me laisse un message pour m'indiquer ces légères casses. Il ne m'avait rien déclaré. Quand j'ai remonté ces information avec les preuves au site intermédiaire, il finit par répondre sur les légères casses. Cela ne m'était jamais arrivé, tous les vacanciers sont émerveillés des prestations de ce logement. Si je passe par une plateforme, c'est parce que cela nous permet d'avoir un intermédiaire de bonne foie, qui gère ces malencontreuses situations, preuves à l'appui. Je plains cette personne qui confirme passer un très bon séjour en direct, mais qui ne reconnait pas ces mauvais gestes ouvertement, laissant un commentaire mensonger. Mon appartement est très très apprécié par la totalité des vacanciers qui continuent d'y séjourner.