4**** Villa Lou Mistralou, HAV 300 m væk, opvarmet pool, aircondition, Wi-Fi, 6 soveværelser, plads til 2-16 personer

Bonjour, Merci pour votre commentaire j’ai bien noté le gros problème que nous avons rencontré avec l’une des salles de douche, une fuite importante ne nous a pas laissé de choix que de retirer la douche pour traiter la fuite dans le sol. Bien entendu comme cela se passait pendant le mois d’août, il n’y avait pas de possibilité de réparer, c’est en cours à partir de demain. J’avais informé par e-mail tous nos vacanciers. Je pense que ça devait être le cas également pour vous. Je regrette vraiment que cela vous ai importuné. Heureusement qu’il y avait les trois autres salles de bain pour compenser. J’espère que cela ne vous a pas gâcher votre séjour. Bon retour. Jean-Michel et Nathalie Delobelle

Bonjour Nous sommes heureux que votre séjour ait répondu à vos attentes Je vais réfléchir à votre remarque sur la table intérieure mais le canapé est un convertible. C’est donc difficile de le sacrifier. La vie se fait surtout à l’extérieur. C’est pour cela que nous avons donné la priorité à la terrasse. Ce sera un plaisir de vous revoir dans l’avenir. Bon courage pour la reprise Nathalie et Jean-Michel

Hello We are happy that you had a great holiday. Thank you for drawing our attention, do not hesitate, we could have intervened more quickly, these problems will be rectified this week. It will be a pleasure to have you back with us Welcome back

Bonjour, Nous sommes bien évidemment très déçus. C’est la première fois que nous avons en plus de cinq ans une appréciation médiocre J’espère que vous avez quand même passé un bon séjour Votre commentaire est bien détaillé avec des points positifs et des points négatifs que nous allons rectifier Toute appréciation, doit être analysée pour améliorer encore nos villas Une salle de bain a été refaite Une nouvelle sera créé en Septembre Il y a effectivement un problème sur le site qui affiche 9 chambres, alors que dans mon descriptif, il n’y en a 6 + le deuxième salon qui peut être fermé par des Rideaux et ainsi isolé J’ai déjà envoyé un message pour rectifier la description qui ne correspond pas à mes photos, ni au texte de mon annonce. Je pense que les photos exposent bien la villa. Je vais rajouter un plan La pièce supplémentaire n’est pas une chambre c’est l’ancienne cuisine d’été ! Elle sera entièrement modifiée en chambre avec salle de bain l’année prochaine 2024/2025 En effet beaucoup de familles nombreuses demandent cette petite pièce en supplément pour leurs enfants. Pour le barbecue, les classiques sont interdits aux Issambres en été raison pour laquelle je ne pourrai garder celui que vous avez acheté. Cela n’explique pas pour autant que la plancha à gaz n’était pas propre. C’est 1 prestation complémentaire facturée par l’entreprise de nettoyage Ce n’est pas admissible, je transmettrai. Je vous prie d’accepter nos excuses. Très bon retour , soyez prudents

Bonjour Merci pour votre appréciation Le bord de mer est proche mais ce sont des criques et les grandes plages sont accessibles à pied mais plus distantes Mes enfants ont déniché des petites plages à proximité , je vais tenir compte de votre remarque et laisser sur place comment s’y rendre et profitez de ces endroits privilégiés Bon retour, ce sera un plaisir de vous revoir un jour Nathalie et Jmichel

Merci pour votre bon commentaire Vous n’avez effectivement pas de chance avec la fuite sous la douche de la quatrième salle d’eau Ils sont venus démonter ce jour, mais en été la réparation sera longue obtenir Nous sommes contents que vous ayez appréciés votre séjour Bon courage pour la reprise