Apartement "Brisa Marina" - 500 m from the beach

Lamentamos sinceramente que haya tenido esa impresión, pero su comentario no refleja la realidad de la situación. La limpieza al finalizar la estancia está, por supuesto, incluida en su reserva. Sin embargo, tal y como se indica en nuestras condiciones de alquiler, solo se pueden aplicar gastos adicionales cuando el alojamiento se devuelve en un estado que requiera una limpieza excepcional. A su salida, nuestro personal observó, entre otras cosas: sartenes llenas de aceite dejadas sobre la cocina de gas, con aceite derramado sobre la misma; vajilla sucia dejada en el fregadero; varias bolsas de basura abandonadas en el interior del alojamiento. Por lo tanto, los 75 € facturados no corresponden a la limpieza de fin de estancia, sino al tiempo adicional necesario para dejar la vivienda en un estado normal y poder acoger a los siguientes huéspedes. Nunca facturamos este tipo de gastos «por capricho». Solo se aplican en caso de incumplimiento de las normas básicas de entrega de la vivienda, con el fin de preservar la calidad de la acogida para todos nuestros clientes. Dejamos que los futuros huéspedes se formen su propia opinión a la luz de todas nuestras numerosas valoraciones positivas y de nuestro compromiso diario por ofrecer un servicio de calidad.

Merci beaucoup pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour avec nous et que vous avez trouvé notre emplacement parfait. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l'aide de Virginie et nous lui transmettrons vos compliments. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience mémorable.