La perle de mer - Charmante maison avec jacuzzi

Chère Madame, Nous sommes désolés des désagréments que vous avez pu rencontrer au cours de votre séjour à la Perle de mer. Depuis le début des locations, c'est la première fois que nous rencontrons tout ces problèmes. Avant de réserver, vous avez pu lire les commentaires élogieux des précédents locataires enchantés par leur séjour. Votre expérience est malheureusement un enchaînement de malchance... Nous sommes venus vous voir aussitôt après avoir été averti de l'accident de la balancelle. Nous vous avons présenté nos excuses, demandé des nouvelles de l'état de santé du Monsieur et de l'enfant. Nous vous avons proposé notre aide et également de contacter notre service réclamation pour un dédommagement. Le parasol était fonctionnel pendant le séjour des locataires précédents. Il est sans doute resté ouvert et une bourrasque de vent l'aura cassé. Le 17/6 vous nous avez prévenu que le lave vaisselle était en panne et un technicien est passé dépanner le 18/6, en attendant de recevoir la pièce pour réparer. La pièce a été commandée auprès du fournisseur et a été changée le 23/6. Concernant la table du jardin, elle est en effet ancienne, mais il n'y avait pas de risques à l'utiliser. Nous avons maintenant fait passer un artisan pour la rénover. Nous avons fait de notre mieux pour réagir rapidement et trouver, avec vous, les solutions les plus adaptées. Je suis navré de tous ces désagréments et soyez sûr que nous avons pris toutes les mesures pour vérifier et corriger les différents détails de la maison. Jean Agence Cocoonr de St Alban