Bezuel, votre F3 avec parking en centre ville

Bonjour et merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour à Rouen et que vous ayez apprécié votre séjour à L'ArchiDuchesse. Vos mots encourageants nous motivent à continuer à fournir un service de qualité à tous nos invités. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Rouen.

Bonjour et merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour à Rouen et que vous ayez apprécié votre séjour à L'ArchiDuchesse. Vos mots encourageants nous motivent à continuer à fournir un service de qualité à tous nos invités. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Rouen.

Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you had an excellent stay at L'ArchiDuchesse. It's great to hear that the location, cleanliness, and comfort of the apartment were highlights of your stay. We're glad to know that the private parking was a convenient feature for you. We appreciate your feedback and look forward to hosting you again on your next visit.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que le séjour et le logement aient globalement répondu à vos attentes. Concernant la note attribuée liée aux parties communes, nous comprenons votre remarque. Nous tenons toutefois à préciser que notre prestation porte sur le logement privé et son intérieur, et non sur les parties communes de l’immeuble, qui dépendent de la copropriété et ne relèvent pas directement de notre gestion. Cela dit, nous entendons votre ressenti et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement,

Bonjour, Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement central du logement ainsi que notre réactivité. En effet, comme indiqué dans la description du logement, le parking est disponible sur place, mais son accès est plutôt étroit et peut ne pas convenir aux grands véhicules. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Rouen !

Thank you for sharing your experience. We're glad you found the apartment nice, clean, updated, and well located for the sights you wanted to see. We're truly sorry for the trouble you went through with the deposit. Having the payment appear to fail three times, only to later discover three separate charges from your card, is a frustrating situation, and we understand the added inconvenience of having to travel to the office to sort it out. We'll look into what caused the payment system to behave this way and make sure any duplicate charges are refunded promptly if that hasn't already happened. Thank you for bringing this to our attention, it helps us fix issues like this going forward. Best regards, Archiduchesse ✨

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de détailler votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement du logement, particulièrement pratique pour découvrir Rouen à pied. Nous regrettons en revanche les difficultés rencontrées concernant la vaisselle et les équipements de cuisine. La présence de couverts insuffisamment nettoyés, d’ustensiles manquants ou d’un couteau endommagé n’est pas conforme au niveau de qualité attendu. Un contrôle complet de l’inventaire a donc été demandé afin de retirer tout équipement défectueux et de compléter les éléments manquants. Pour la bouilloire nous en sommes désolés mais nous devons demander l'autorisation au propriétaire pour le remplacement et cela ne peut pas toujours se faire dans la matinée. Heureusement, il est toujours possible de faire chauffer de l'eau via le micro-onde ou via une casserole. Pour le refrigérateur, les photos sont explicites c'est dommage que vous ne l'ayez pas vu. Je ne vois pas le message par contre auprès de nos équipes. Enfin, le logement ne dispose effectivement pas de volets mais il y a des rideaux comme le montre les photos. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Rouen. N'hésitez pas à nous appeler avant ! Bien cordialement, L’équipe de la Conciergerie L’Archiduchesse

Thank you for your fantastic review! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay at L'ArchiDuchesse. We strive to provide an uncomplicated check-in process and a top location for all our guests. Your feedback about our fair pricing is greatly appreciated, and we hope to welcome you back soon.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour ait été impacté par les fortes chaleurs. Il s’agissait d’une période de canicule exceptionnelle, avec des ruptures de stock de ventilateurs sur l’ensemble du secteur, ce qui ne nous a malheureusement pas permis d’en fournir malgré les demandes. Concernant votre message, nous tenons à préciser que nous restons bien entendu disponibles via la plateforme et que les échanges sont assurés sur nos horaires de disponibilité. Nous regrettons que cette situation ait affecté votre expérience, mais elle était indépendante de notre volonté. Bien à vous,


Bonjour et merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour à Rouen et que vous ayez apprécié votre séjour à L'ArchiDuchesse. Vos mots encourageants nous motivent à continuer à fournir un service de qualité à tous nos invités. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Rouen.

Bonjour, Merci pour votre commentaire positif sur la décoration Harry Potter et l'emplacement de notre appartement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour. Nous prenons note de vos commentaires sur l'accès au parking et l'odeur d'humidité dans la salle de bain. Nous allons travailler sur ces points pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Votre feedback est précieux pour nous, merci de nous l'avoir partagé. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre appartement. Conciergerie Archiduchesse

Bonjour, Merci pour votre retour et vos commentaires positifs sur l’emplacement et le calme de l’appartement. Pour la porte d’entrée, il y a effectivement un petit “tips” dans les instructions d’arrivée pour faciliter l’utilisation des doubles clés. Concernant la boîte à clés, nous avons rencontré un changement récent : la ville a retiré certaines boîtes et il fallait désormais passer par notre agence pour récupérer le badge. Nous avons depuis automatisé l’accès afin que l’entrée se fasse beaucoup plus facilement pour nos prochains voyageurs. Merci encore pour vos remarques, elles nous aident à améliorer l’expérience de nos invités.

Merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur votre séjour à L'ArchiDuchesse. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement et la fonctionnalité de notre appartement. Vos commentaires nous encouragent à continuer à fournir un service exceptionnel à tous nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour formidable.

Merci beaucoup pour votre excellente évaluation de 5 étoiles! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez L'ArchiDuchesse et que vous nous recommandez. Vos compliments nous encouragent à continuer à offrir un service exceptionnel à nos invités. Merci encore pour vos aimables paroles et nous espérons vous revoir bientôt.

Merci beaucoup pour vos commentaires positifs! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à L'ArchiDuchesse et que vous ayez trouvé l'appartement propre, bien équipé et bien situé. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité supérieure. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre excellente évaluation!

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le logement et la qualité du ménage n'ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et avons transmis vos remarques à notre équipe de ménage afin de garantir que cette situation ne se reproduise pas. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. L'ArchiDuchesse.