Vendée Getaway: Mobile Home _ Commequiers

Je suis surprise par votre commentaire, d’autant plus que vous m’avez contactée la veille de votre départ afin de me demander de rester dans le mobil-home jusqu’à 13h30, au lieu du départ prévu à 10h. Il est assez inhabituel, lorsqu’un hébergement suscite une telle déception, de souhaiter précisément y prolonger son séjour de plusieurs heures. Pour la télévision, il est clairement précisé dans l’annonce que la télévision n’est pas proposée (Il aurait fallu lire l'annonce) Cependant nous avons mis gratuitement à disposition une télévision connectée permettant d’utiliser Netflix, Prime Video, etc., ainsi qu’un lecteur DVD et de nombreux DVD. Vous m’avez sollicitée à plusieurs reprises durant votre séjour et j’ai toujours pris le temps de vous répondre avec disponibilité et courtoisie. À aucun moment, vous ne m’avez signalé le moindre problème concernant les points évoqués aujourd’hui dans votre commentaire. Concernant la taille des chambres, il s’agit d’un mobil-home et non d’un appartement. Les rideaux des chambres ont été remplacés il y a moins de deux mois. Le four d’origine étant effectivement ancien, nous avons ajouté un second four neuf et récent à disposition. Quant au confort du matelas, il reste très subjectif et peut varier d’une personne à l’autre. Son également mis à disposition des livres, des coloriages, des jeux de société ainsi que des vélos. Il me semble important qu’une appréciation tienne également compte des caractéristiques de l’hébergement réellement réservé et des informations clairement communiquées avant la réservation. Je vous souhaite une bonne continuation et vous invite, pour vos prochains séjours, à consulter attentivement le descriptif de l’annonce afin de choisir un hébergement et des équipements correspondant pleinement à vos attentes.