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Diese Bewertung können wir leider so nicht stehenlassen, da sie nicht den Tatsachen entspricht. Die Zufahrt zu unserem Haus ist 3 Meter breit und somit gut zu befahren. Es ist für jeden sichtbar, dass sich am Rand eine Kante zu einem tiefer gelegenen Feld befindet. Entgegen der Beschreibung geschah der Unfall nicht, weil diese Kante nicht gesehen wurde. Wie ein Mitfahrer von Herrn Fletcher uns sagte, hatte dieser Probleme mit der Schaltung des PKW, da er als Amerikaner nur Automatik-Fahrzeuge fährt. Er hatte Probleme mit der Kupplung, der PKW hat einen Satz nach vorne gemacht und ist darum über die Kante geraten. Um unserem Gast aus der misslichen Situation zu helfen, haben wir sofort einen privaten Termin abgesagt und mit unseren Werkzeugen und Holzbohlen dafür gesorgt, dass der PKW wieder frei kam. Beim Herausfahren hat Herr Fletcher dann auch noch zu viel Gas gegeben und die befestigte Fahrkante beschädigt, die kostenpflichtig repariert werden muss. Für unsere Hilfe haben wir nicht mal ein „Danke“ bekommen. Nach den Reparaturkosten wurde nicht gefragt, offenbar hält Herr Fletcher es für selbstverständlich, dass WIR einen von ihm verursachten Schaden bezahlen. Wäsche kann bei uns selbstverständlich zu üblichen Tageszeiten gewaschen und getrocknet werden, aufgrund der langen Laufzeiten aber nicht mehr am späten Abend. Um teure Reparaturen aufgrund fehlerhafter Bedienung zu vermeiden, werden die Geräte ausschließlich von uns in Gang gesetzt. Als wir um 21.30 Uhr (nicht 21.00 Uhr) eine sehr unhöfliche und empörte Whatsapp-Nachricht erhielten, dass der Waschraum verschlossen wäre und man jetzt aber unbedingt waschen wolle, sind wir trotzdem sehr freundlich geblieben und haben darum gebeten, Bescheid zu sagen, wenn die Wäsche soweit ist, in die Waschmaschine geladen zu werden. Wir haben also angeboten, trotz der fortgeschrittenen Uhrzeit die Waschmaschine noch einzuschalten. Wir erhielten jedoch keine Reaktion mehr. In unserem kleinen Bistro steht ein Kühlschrank, aus welchem unsere Gäste Getränke entnehmen können. Die entnommenen Getränke werden von den Gästen selbst in eine Liste eingetragen, die Abrechnung erfolgt vor Abreise. Die von Herrn Fletcher entnommenen Getränke hat er leider „vergessen“ zu bezahlen. Eine freundliche und vor allem sachliche Kommunikation, wie wir sie von unseren Gästen gewohnt sind, war mit den Mitreisenden des Herrn Fletcher möglich, mit ihm selbst aber leider nicht.

Danke für die tolle Bewertung, wir waren bei euch auch gerne Gastgeber. Vielleicht klappt ja ein Wiedersehen

Mit so tollen Gästen wie euch, ist es auch ein Stück Urlaub für uns. Wir freuen uns auf euch im nächsten Jahr, ganz liebe Grüße von den Azoren

Es freut uns, dass es euch so gut gefallen hat. Wir würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen. Viele Grüße an die ganze Familie

Danke für die tolle Bewertung, ihr seit jederzeit herzlich Willkommen hier auf Quinta Velha, viele Grüße an die ganze Familie

Wir freuen uns, dass euch der Aufenthalt auf Quinta Velha so gut gefallen hat. Ihr seit jederzeit gern gesehene Gäste hier. Viele liebe Azorengrüße nach Deutschland, Marion und Dieter

Es freut uns, dass es euch so gut bei uns gefallen hat. Ihr seit jederzeit willkommene Gäste hier auf Quinta Velha.

Ihr seit auch tolle Gäste, wir freuen uns euch bald wieder zu sehen.