Ferienhaus in Hastings mit Garten

Ich bedaure es sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht genießen konnten. Das Haus ist nicht perfekt, aber es ist weder verdreckt noch vergammelt. Tische und Stühle auf der Terrasse sind nur ein Jahr alt, aber von der Seeluft ausgebleicht. Die Terrasse ist frisch gestrichen, Balkon und Treppe gerade vor Ihrer Ankunft erneuert worden. Daher gab es kleine Reste der Bauarbeiten. Das bedaure ich und habe es sofort eingeräumt. Ein Schutthaufen allerdings befand sich nicht unter der Treppe. Das Haus wird regelmäßig geputzt. Zuletzt zwei Tage vor Ihrer Anreise. Die Putzfrau wurde nach der Beschwerde sofort wieder einbestellt, und sie putzte die Fenster noch von außen. Spinnweben entstehen im Sommer in dieser Lage allerdings binnen Stunden. Die Stühle im Esszimmer sind mit sauberen Kissen versehen. Einzelne Teppichverfärbungen sind bedauerlich, aber hygienisch ist alles einwandfrei. Eine angerissene Fliese im Bad wird zurzeit repariert, das war ein neuer Schaden, für den ich mich entschuldige. Es handelt sich mitnichten um die Bruchbude, die Sie schildern, sondern um ein charmantes Häuschen, eingerichtet im viktorianischen Stil. Es ist teilweise bewohnt und trägt daher Spuren von Leben; es ist nicht steril, aber sauber. Als Besitzerin bin ich ständig für alle Besucher erreichbar und reagiere prompt. Sie haben für Ihre Unannehmlichkeiten problemlos eine Teilrückerstattung erhalten. Viele Gäste haben hier schöne Ferien verbracht. Ich hoffe, dass sich auch weiterhin Gäste wohlfühlen.

Das Haus liegt auf einem Bergrücken über der Altstadt mit schöner Aussicht. Das Viertel ist einfach, aber ordentlich. Viele Gäste fühlen sich in dem Haus sehr willkommen, weil sie alles benutzen können, und weil man wunderbare Spaziergänge und Wanderungenan der Küste, auf East- und Westhill unternehmen kann. Der Garten auf drei Etagen ist klein aber gemütlich und war wegen der diesjährigen Trockenheit etwas trist. Sitzgelegenheit kann man jederzeit erweitern. Meine Putzfrau hatte 5 Tage vorher geputzt, aber durch die offenen Kamine zieht leicht der Staub. Dass sie das Treppengeländer offenbar nicht gereinigt hat, bedaure ich. Ein vor längerer Zeit behobener Wasserschaden ist noch nicht übertüncht worden. Es handelt sich allerdings nicht um Schimmel. Der Fleck ist unschön, aber die Wand ist keinesfalls von Schimmel befallen. Die Armlehne ist leider in der jüngeren Vergangenheit von Gästen beschädigt worden. Ich habe noch keinen Polsterer gefunden, der das reparieren konnte. Es tut mir Leid, dass Sie keinen schönen Aufenthalt hatten. Ich werde selbstverständlich Ihre Beschwerden ernst nehmen und alles im Haus überprüfen und ggf. wieder verbessern. Meine Gäste sollen sich wohl fühlen und das Haus in der Zeit ihres Aufenthalts als ihr "home" ansehen. So individuell wie es eingerichtet ist, so einzigartig ist jeder Ankommende und Vieles liegt natürlich auch im Auge des Betrachters.

Vielen lieben Dank fuer Ihren Besuch und Ihre sehr nette Bewertung! Herzlich, Katharina Rist

Liebe Gaeste, vielen Dank fuer Ihre freundliche Bewertung und Ihren Besuch. Was die 4 Fahrraeder betrifft, die ich kostenlos zur Verfuegung stelle, so waren die zwar alle im September "geserviced" worden, aber es handelt sich eben um Gebrauchtraeder, sodass da halt auch schon das eine oder andere mal quieken kann. Beste Gruesse, Katharina Rist

Es tut uns leid, dass das Ferienhaus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Allerdings war in der Beschreibung vermerkt, dass die Schränke mit persönlichen Dingen gefüllt sind und nur bestimmte Schubladen(schraenke), Haken und Garderobenständer für Ihre Reisekleidung zur Verfügung stehen. Die Betten werden jeweils frisch bezogen und die Bettwäsche ist frisch gewaschen, sodass die von Ihnen festgestellten Gerüche mir nicht erklärbar sind. Die Teppichböden werden des Öfteren gereinigt, ebenso auch der Kühlschrank, Gardinen und die Fenster, die allerdings wegen der Lage am Meer innerhalb eines kurzen Zeitraums wieder etwas trüb werden können und die Seemoewen leider keine Ruecksicht nehmen. Meine Eltern waren im Juni in dem Haus und meine Mutter ist in diesen Dingen besonders kritisch und hat u.a. alle Fenster geputzt, wobei dies von außen bei den englischen Fenstern nur teilweise möglich ist. Dass in der Beschreibung für das Haus das Wort "freistehend" steht, ist ein Fehler, der sich auf der Fewo-Website eingeschlichen hat. Wir haben "Ferienhaus" angekreuzt, und das "freistehend" hat sich von selbst dazuhintergesetzt, ohne dass wir das wegloeschen koennen. In England besteht ein anderes Gefüge betr. Klassenunterschieden. Innerhalb von wenigen 100 m finden Sie im Umfeld des Hauses Unterschicht, Mittelschicht, gehobene Mittelschicht. Die unmittelbaren Nachbarn sind Chinesen der gehobenen Mittelschicht.Besuchen Sie Gärten und Schlösser des National Trust werden Sie dort vollkommen andere Typen finden als z.B. auf dem Parkplatz eines Supermarkts. Die meisten von Ihnen angesprochenen Probleme hätten sich klären lassen, wenn Sie mich sofort bei der Ihnen mitgeteilten Telefonnr. angerufen hätten. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem naechsten Urlaub mehr Freude haben. Mit freundlichen Grüßen, Katharina Rist