Ava Vacation Apartment - Heiligkreuztal for 2–6 people

Hallo Barbara, vielen Dank für dein Feedback- auch wenn wir uns gewünscht hätten, dass es positiver ausfällt. Wie In der Anzeige beschrieben handelt es sich um ein Objekt aus dem Jahre 1690 was evtl den Grundriss mit beeinflusst und auch bei unseren Renovierungsarbeiten haben wir bewusst darauf geachtet altehrwürdiges und somit den Charme des Hauses zu erhalten. Wobei die Heizung erst dieses Jahr erneuert wurde und sich die Raumtemperatur durch einen Regler, der sich am Heizkörper befindet manuell regeln lässt ;-) Schade finden wir, dass wir erst 10 Tage nach eurer Abreise von deiner Beanstandung erfahren, wo wir doch in unseren Check-in und Check-out Emails explizit darum bitten sich gerne jederzeit zu melden, wenn etwas fehlen oder nicht passen sollte. Als kleiner Tipp: wenn etwas fehlt, etwas nicht funktioniert oder sonstige Beanstandungen auftreten sollten, dann bitte immer gleich sofort den jeweiligen Gastgeber informieren. Es kann passieren, dass etwas fehlt oder auch kaputt geht, aber der Gastgeber ist sehr darauf angewiesen zeitnahe Rückmeldung des Gastes zu erhalten. Wenn das nicht geschieht, geht man davon aus, dass alles in Ordnung ist und die Gäste ihren Urlaub genießen. In der Regel ist jeder Gastgeber dankbar für konstruktive Kritik und wird versuchen umgehend die Situation zu verbessern (zumindest handhaben wir das so und hätten das selbstverständlich auch In eurem Fall sehr gerne getan, wenn wir etwas gewusst hätten) Alles Gute für dich und deine Familie!Liebe Grüße Christina & Christian

Hallo ihr Lieben, vielen Dank für eure tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass ihr euch wohlgefühlt habt. Ihr wart ebenfalls ganz tolle Gäste und wir würden uns freuen, euch vielleicht mal wieder zu sehen :-) Liebe Grüße Christina & Christian