Charmerende hus i Cerdanya (Pyrenæerne) nær Barcelona

Bona tarde; normalmente no respondo a los comentarios porque suelo agradecer la confianza de los huéspedes de forma personalizada. En este caso me he visto con la obligación de aclarar el comentario de Concepción. Concepción pidió entrar antes de la hora estipulada para el check-in, en un principio era posible pero por un problema personal de mi asistenta el servicio de limpieza se retrasó pero Concepción y su familia a las 15.30h estaban dentro de casa (la hora de entrada es a las 16.00h. Laura y mi asistenta priorizaron zonas comunes para que pudieran comer y estar en el salón-comedor. Para terminar de limpiar la casa (había habido un check-out el mismo dia ) Laura no escatimó en tiempo y estuvo hasta las 18.00h dejando la casa perfecta y preparada, pero con ellos dentro; no se tuvieron que esperar fuera. Debido a esta incidencia, que comprendo perfectamente que no tendría que haber ocurrido pero a todos nos puede pasar, no somos perfectos aunque lo intentamos, les regalé una noche mas y les hice un obsequio de una Ana de Codorniu y bombones; pero eso no lo explican, tampoco explican que a través de wstsapp me expresaron lo encantados y lo preciosa y acogedora que era la casa.. yo actué con el corazón, pero su objetivo era una compensación económica, y como no es justo tenia que exponerlo. Cuesta mucho cumplir las expectativas de todos los huéspedes, pero mi vida gira entorno a ello de forma muy satisfactoria. Natalia Flores

Muchas gracias Raquel! Un honor teneros de huespedes!