COTTAGE LAKE AF Vassivière

Je suis très surprise par votre note et vos commentaires, en effet lors de votre départ fait par la conciergerie vous avez indiqué que vous aviez passé un excellent séjour, vous étiez très contents, le gîte vous avait convenu, rien n’a été signé, aucune remarque n’a été faite. Les explications pour la vie sur place, la conciergerie peut vous les fournir, Hafssa de la conciergerie vous a même réservé un restaurant. En ce qui concerne le logement il est conforme au descriptif et aux photos. Le gîte est classé « meublé de tourisme 3 étoiles « par Gîte de France, dernière visite fin 2023 , ils ne m’ont pas signalé qu’il avait besoin d’être rafraîchit. La haie, pour le vis à vis , est taillée une fois par an. Quand vous êtes partis, la conciergerie m’avait dit que la pelouse était bien, qu’elle n’avait pas beaucoup poussée . La terrasse a été désherbée en mai . J’ai fait installer un robinet neuf extérieur cette année à côté de la salle de bain, je m’en suis servi, il fonctionne. Il n’y a pas de planche dans les wc!! Par contre vous n’avez pas signalé la fuite d’eau dans les wc, après vous j’ai eu une arrivée pour un séjour de 2 semaines, je n’ai pas pu faire intervenir une entreprise entre les deux séjours. Nous ne dégivrons pas le frigo entre 2 locations surtout à cette période. Toutes les notices de fonctionnement des appareils ménagers et chauffage sont à disposition dans le gîte. Le code wifi c’est Bouygue qui l’a fourni, personne ne m’a fait ce genre de remarque . J’ai des réservations de 2 jours jusqu’à 1 mois , vous pouvez vérifier les appréciations qui sont en général de 5 .

Je suis particulièrement surprise de votre note et votre commentaire . En 13 ans, je n’ai jamais eu un tel commentaire ni de note si basse. Ma location est classée 3 étoiles par les gîtes de France . Mon logement est conforme aux photos et au descriptif . Avant votre arrivée , le ménage a été fait par l’entreprise qui gère les arrivées. J’ai fait part de votre commentaire à l’entreprise, c’est impossible que la propreté soit dans l’état que vous l’avez marqué. Le gîte était propre , il est confortable et je fais toujours le maximum pour que mes clients se sentent bien dans ma location et qu’ils aient tout ce qu’il faut pour que leur séjour soit agréable. Mon gîte est très apprécié par les vacanciers, vous pouvez voir les commentaires et les notes qui sont principalement 5 étoiles . Je n’ai jamais reçu de réclamations concernant le confort. Je ne comprends pas votre commentaire . Je ne sais pas ce que que vous entendez par vieilles demeures dans l’environnement , en quoi cela me concerne .