Hébergement décevant, bien situé certes dans la charmante ville de Bergamo, mais accès difficile par des escaliers étroits et mal éclairés.Une seule chambre, contrairement au descriptif qui en annonce deux: canapé convertible et volet extérieur manquant! Une salle de bain quasi impraticable en raison de la faible hauteur du plafond. Logement poussiéreux, voire franchement sale (état du coin cuisine redoutable!), cafetière Nespresso industrielle et donc impossibilité d'acheter des capsules dans les commerces, nourriture périmée sur les étagères, impossibilité de faire de la cuisine, vaisselle manquante et en mauvais état, serviettes de toilettes nombreuses certes mais très usées et grisâtres.Aucun contact avec la propriétaire qui n'a même pas fait l'effort de s'assurer que tout se passait bien ou de donner des informations spontanément. Un seul échange, à notre initiative, concernant le parking, mais des plus minimalistes et sans aucune politesse. Un deuxième message car elle avait oublié de demander copie des documents d'identité : une fois ces documents adressés, aucun retour de sa part.En résumé, un appartement qui a un réel potentiel et qui pourrait avoir un charme certain, mais gâché par le manque total de professionnalisme de sa propriétaire.Nous avons été très surpris par les commentaires élogieux des précédents clients. Quoi qu'il en soit, ils ne reflétaient en rien l'appartement tel que nous l'avons trouvé et la relation que nous avons eue avec sa propriétaire.