La Bastide - privat hus 12/13 pers - swimmingpool - 2 stuer, 6 ch 3bains-garden

Bonjour Nathan Merci pour votre gentillesse A bientôt Nicole Rozière

Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous n’avez pas apprécié votre séjour. Nos clients sont majoritairement satisfaits de nos prestations et nous sommes désolés que ce ne soit pas votre cas. Les gîtes ont un nettoyage systématique et rigoureux entre chaque client. Vous devez être conscient que vous êtes au cœur d’une nature sauvage et préservée avec sa faune et flore très variées et denses et qu’en pleine campagne, avec les brises, il est possible que de la poussière de pollen entre dans les gîtes et se pose sur le mobilier de jardin et donne le sentiment d’une négligence alors que ce n’est que le reflet d’une nature qui vit… En ce qui concerne les moustiques, il est difficile en Camargue de les éliminer totalement… Le gîte comporte des moustiquaires et il vous appartient de vous en protéger (anti-moustiques, crèmes, etc.). Je suis à la disposition de mes clients si quelque chose n’allait pas ou venait à manquer… Pour la cuisine, il me semble qu’il manquait une bouilloire électrique. Pourquoi ne m’avez-vous pas sollicitée car j’en ai en réserve…? Quelque soit votre les raisons de votre mécontentement, je ne pense pas que cela justifie l’état dans lequel vous avez laissé le gîte quand bien même le ménage est inclus dans le prix… Je ne peux pas joindre de photos dans cette appréciation, lesquelles auraient pu témoigner de cet état (poubelles non vidées, draps et serviettes jetés au sol, nombreuses bouteilles vides laissées dans le gite alors que des conteneurs sont à votre disposition, vaisselles sales…). Encore une fois, croyez que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations.