Επαληθευμένο σχόλιο
2/10 Απαίσιο
Emma
19 Ιουλ 2026
Αρνητικά: Check-in, επικοινωνία, ακρίβεια καταχώρισης
Det som er på billederne er ikke det du får…
Det er så hvad det er, men når man kontakter hotellet herom, og de vælger at råbe af dig, og fortælle at hvis du ville have haft det på billederne, så skulle man have betalt mere - så bliver det en anden sag.
Jeg er chokeret over hvad vi oplevede på dette sted. Vi havde booket et comfort studio, hvor der stod der var plads til 3 og billeder af en altan - samt en plantegning, der viser en terrasse/altan. Der var kun plads til 2 og ingen altan/terrasse. I stedet for at tilbyde os en opgradering eller delvis refusion, mente receptionsiten at råbe at vi ikke fattede hvad vi havde købt var den bedste vej frem - selvom jeg kunne vise, de billeder som lå på Hotels. Oplevelsen var så ubehagelig at vi pakkede vores kufferter igen og tog afsted næste dag - var vi ikke ankommet om aften, var vi taget afsted med det samme…
Hotels.com er kontaktet både ift. falsk markedsføring af værelserne og hotelets håndtering af både sagen og deres kunder.
Πραγματοποίησε 3 διανυκτερεύσεις τον Ιούλιο 2026
