6/10 Okay
Stephanie
Jan 24, 2025
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Nous avons séjourné dans cet hôtel lors de notre visite à Santa Marta, et il y a eu des points positifs comme négatifs. Tout d'abord, la localisation est extraordinaire : en plein cœur de Santa Marta, avec une vue imprenable sur les montagnes et la mer. Le stationnement gratuit et accessible est un vrai plus, tout comme le système de sécurité avec des employés qui ouvrent la porte à l’entrée. Une autre belle surprise : une petite épicerie mignonne juste au coin, très pratique pour les achats de dernière minute.
Cependant, plusieurs aspects nous ont déçus. Il n’y avait pas de service de ménage durant notre séjour, ce qui nous a obligés à demander du papier de toilette lorsque nous en avons manqué. Cela ressemble davantage à une formule Airbnb qu’à un hôtel classique. La piscine est magnifique, mais il manque cruellement d’ombre, ce qui rend les longues périodes au bord de l’eau inconfortables.
Côté restauration, la sélection de cocktails au bar de la piscine est assez limitée, et le menu du restaurant affilié au Marriott à côté est très ordinaire. De plus, le service aux chambres est lent et compliqué.
Dans l’ensemble, l’hôtel offre une localisation idéale et quelques points forts, mais il pourrait grandement améliorer certains aspects pour se rapprocher de l’expérience hôtelière attendue.
Stephanie
Stayed 4 nights in Jan 2025