Jose, La Casa del Medianero

Thank you for your feedback. Regards Sarah & Andrés

Thank you so much, Priscilla, for your fantastic review! We’re thrilled that you enjoyed the island-style apartment and appreciated all the little details we offer, from the welcome kit to the cleaning service. Your kind words about the cactus garden and pool area mean a lot to us. We strive to create a comfortable and memorable experience for our guests, and we’re glad to have exceeded your expectations. We look forward to welcoming you back soon! Srah & Andrés

Thank you for your feedback and for sharing your experience. We’re glad you enjoyed your stay! To clarify, we send our detailed guidebook, including check-in instructions, 14 days before arrival. This allows ample time for guests to review everything and plan ahead. We hope this ensures a smooth and stress-free arrival process. We appreciate your input and look forward to welcoming you back in the future! Best regards, Sarah & Andres

Gracias por tu valoración y por destacar la amplitud, decoración y menaje del alojamiento. Tomamos nota también sobre las toallas de baño. Sobre el acceso digital, lo implementamos como mejora tanto para nosotros como para los huéspedes, ya que antes eran muy frecuentes las pérdidas de llaves, mandos del parking o baterías agotadas que impedían entrar hasta que pudiéramos acudir. La cerradura electrónica evita estos problemas y, siguiendo los pasos indicados, funciona bien incluso para personas mayores. Entendemos que no es el sistema ideal para todos, pero es la solución más práctica y segura que podemos ofrecer. En cuanto al trato personal, estamos en la casa a diario: nosotros mismos abrimos y cerramos la piscina y cuidamos las zonas comunes, por lo que solemos coincidir con los huéspedes. Durante la estancia estamos siempre disponibles, ya sea digitalmente o en persona. Y aunque usamos plantillas para mensajes rutinarios, las respuestas que requieren atención las escribimos manualmente no son generadas por IA. Solo contamos con esta ayuda fuera de horario razonable para que nadie se quede sin respuesta. Gracias por tu visita y por compartir tu experiencia. Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando. Saludos, Sarah

Muchas gracias, Claude, por esta magnífica valoración y por su segunda estancia en la Casa del Medianero! Nos alegra que el apartamento José le haya vuelto a satisfacer plenamente, especialmente por su distribución, su cómoda ropa de cama y sus impresionantes vistas a la piscina y al jardín. En cuanto a la aplicación Hoomvip, tomamos nota de su observación técnica y trabajamos constantemente para mejorar la experiencia de nuestros clientes. ¡Su fidelidad y satisfacción son nuestras mejores recompensas, y esperamos recibirle de nuevo muy pronto! Sarah & Andrés

Muchísimas gracias por tus preciosas palabras. Nos alegra enormemente saber que vuelves a sentir La Casa del Medianero como tu oasis en Lanzarote. Cuidamos cada detalle con mucho cariño, y leer que lo percibes así nos llena de satisfacción. Nos encanta que la estancia "José" y el pack de bienvenida hayan sido de tu agrado, y que hayas disfrutado de la tranquilidad, la piscina y el jardín. Será un auténtico placer volver a recibirte por cuarta vez. Ya estamos deseando darte la bienvenida de nuevo a tu casa en la isla. Con cariño, Sarah y familia