Domaine de Malvran - Central Brittany - Lake Guerledan

Merci pour votre retour, heureux que votre séjour vous ait plu ! À bientôt nous l'espérons.

Permettez nous de vous répondre. Tout d'abord, le domaine se trouve en pleine nature. Nous pronons détente, tranquillité et surtout DECONNEXION ! En effet nous avons la WiFi sur le domaine, largement suffisante pour les utilisations classiques ( musique, internet). Pour du télétravail il est vrai que c'est trop juste. Se renseigner avant de louer n'aurait pas été de trop. A partir de ce moment là tout a été prétexte à nous descendre. Amateurs, évidemment puisque nous ne louons que depuis 3 mois, et précisons que nous sommes preneurs de toute remarque CONSTRUCTIVE. Le barbecue fonctionne très bien, démonstration faite devant madame plusieurs fois. Ce n'est pas de notre faute si vous n'avez pas réussi à appuyer sur un bouton ( tous les précédents locataires ont réussi à l'utiliser sans problème). Le point téléphone fixe : point essentiel d'un séjour en pleine nature... c'est évident ! Étant donné que pour les appels d'urgence, comme aussi critiqué " comment fait on en cas d'urgence ?" Sachez madame qu'il n'y a pas besoin de réseau pour les contacter. Nous travaillons avec une blanchisserie et avons CHOISI de montrer à nos clients la propreté de nos draps en les laissant sous vide sur chacun des lits, notamment en cette période où l'hygiène est d'autant plus importante. Nous employons également une femme de ménage en qui nous avons totalement confiance. Vous nous avez également reproché de ne pas venir quotidiennement vous voir.. desolé pour nous la tranquillité de nos locataires est un point essentiel ! Cependant nous restons disponibles si vous avez un soucis, comme cela a été la cas pour vous ! Nous pensons être réactif de ce côté. Pour la piscine, il est vrai qu'elle était trouble en début de séjour car nous avons dû la retraiter après le passage des locataires précédents. Cela a tout de suite été notifié et il n'y a eu aucun soucis à ce moment là, et une grande compréhension. Dans la semaine vous nous avez contacté pour nous dire que la piscine était salle, nous sommes venus le jour même et il y avait du monde dedans donc, cela n'avait pas l'air si dérangeant.. Certe, nous devons améliorer certains points, mais recevoir ce genre de commentaires nous paraît inapproprié au vu de la situation réelle. Pour rappel, ce lieu n'est pas un palace de luxe pour bobo parisien ultraconnecté à qui on est à disposition et à leur service au quotidien. C'est un lieu de détente pour celui qui recherche nature, paysage, et surtout DECONNEXION. Merci madame pour votre franchise et votre (mal)honnêteté. Cordialement, L'équipe du domaine.