Laruns Mountain Lodge – Skiing, Hiking, Gourette & Artouste. Pets allowed

Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable week-end et que vous ayez apprécié la maison et son emplacement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans la Vallée d’Ossau !

Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! 😊 Je suis ravie que vous ayez apprécié la maison, son emplacement et que vous ayez passé un agréable séjour en famille. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans la Vallée d’Ossau. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour ! 😊

Merci beaucoup pour votre commentaire et pour vos remarques constructives. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la maison, son environnement et son emplacement, ainsi que votre séjour en famille. Nous prenons bien note de vos remarques concernant les couteaux, les cuillères à café et la planche à découper afin de compléter l’équipement de la maison. Concernant le couchage, nous sommes désolés pour la confusion et allons vérifier la description afin qu’elle corresponde parfaitement à la literie proposée et éviter tout problème avec les draps. Nous avons également été ravis de vous accueillir et sommes heureux que votre séjour se soit très bien déroulé. Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Anne et Bertrand

Merci pour votre agréable commentaire. Ce fut un plaisir de vous accueillir. Bonne continuation

Merci pour cet agréable commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau . Bonne continuation

Bonsoir Virginie, merci pour votre gentil commentaire. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir prochainement 😉 belle continuation à vous tous. Bien cordialement. Anne

Merci beaucoup de votre gentil commentaire. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau en Vallée d’Ossau 😉

Pas encore experte sur abritel, je viens de lire votre appréciation et nous vous remercions grandement de ce beau commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en Vallée d'Ossau. Belle continuation à vous autre.

Merci pour ce super commentaire, nous vous souhaitons une belle continuation à vous tous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau 😉. Bien à vous

Bonjour Monsieur Deslux, Nous sommes très surpris de découvrir cette note de 2/10, d'autant qu'elle n'est accompagnée d'aucun commentaire permettant d'en comprendre les raisons. Pour rappel, vous aviez choisi de ne pas effectuer votre séjour initialement prévu du 15 au 17 mai en raison des prévisions météorologiques. Bien que les conditions de réservation ne prévoyaient alors aucun remboursement, nous avions accepté, à titre exceptionnel et sans frais supplémentaires, de reporter votre séjour afin de vous être agréables. Depuis, nous avons également accepté plusieurs modifications de dates à votre demande. Plus récemment, vous souhaitiez reporter à nouveau ce séjour aux 26 et 28 octobre. Nous vous avons simplement indiqué que ces dates se situaient pendant les vacances scolaires, période durant laquelle un minimum de cinq nuits est appliqué, tout en vous proposant de choisir d'autres dates pour bénéficier de votre report. Dans ce contexte, et en l'absence de tout commentaire concernant la maison ou les conditions d'accueil, nous regrettons de ne pas comprendre ce qui justifie une note de 2/10. Nous avons toujours essayé de faire preuve de souplesse et de trouver une solution à chacune de vos demandes, bien au-delà des conditions initiales de réservation. Anne et Bertrand