Gîte du Bistinclin Fruité

Bonjour, J’ai pris connaissance de votre avis suite à votre séjour dans notre GITE. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié notre accueil, nous nous efforçons de donner le meilleur. Vous avez apprécié le calme des lieux et la taille du Gîte tant mieux ! Nous sommes désolés en revanche que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions suite à vos remarques. Concernant le carrelage, certains carreaux sont effectivement cassés à quelques endroits. Nous en informons nos hôtes à leur arrivée et faisons au mieux pour sécuriser et protéger les zones concernées. Nous sommes également conscients que le tapis d’escalier est déchiré ; il ne s’agit en revanche pas de moisissure. Nous sommes aussi surpris de lire vos remarques sur la propreté générale, l’état des ustensiles et surtout la présence de nuisibles, que nous n’avons pas constatée de notre côté. Le gîte fait l’objet d’un nettoyage avant chaque arrivée. Les toiles d’araignées peuvent réapparaître rapidement dans une maison à la campagne. Nous avons bien noté que vous aviez pris soin de faire le ménage avant votre départ. L’état des lieux ayant été réalisé par un membre de notre famille, il est possible qu’une remarque concernant la propreté ait été formulée à ce moment-là et qu’elle ait été perçue comme désagréable ou maladroite. Si cela a été le cas, nous le regrettons sincèrement Avant votre arrivée enfin, nous avons acheté des ventilateurs afin d’améliorer votre confort pendant cette période de canicule. Nous sommes désolés que, malgré les dispositions prises pour rendre votre séjour agréable, votre expérience ait été décevante. Nous prenons néanmoins votre retour en considération et continuerons à améliorer ce qui peut l’être. Cordialement Madame CHATELON, la propriétaire