Holiday bungalow on the north-west bank of the Müritz with a direct view of the lake

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ich möchte mich gerne zu den angesprochenen Punkten äußern: Die Elektrik in unserem Ferienhaus ist zwar nicht auf dem neuesten Stand, jedoch voll funktionsfähig und sicher, ohne jegliche Gefahrenquellen. Wir überprüfen die Elektrik regelmäßig, um sicherzustellen, dass alles ordnungsgemäß funktioniert. Leider wurde bisher kein Kontakt mit mir aufgenommen, um diese Punkte zu klären oder nach einer Lösung zu suchen. Wir sind stets offen für konstruktives Feedback und würden uns freuen, bei Unstimmigkeiten gemeinsam eine Lösung zu finden. Ich schätze sachliche Kritik und bin immer bereit, diese umzusetzen. Bezüglich des Vorwurfs von Schimmel im Schlafzimmer möchte ich betonen, dass nach eingehender Überprüfung kein Schimmel im Schlafzimmer festgestellt werden konnte. Wir legen großen Wert auf die Pflege der Unterkunft, und es ist mir wichtig, dass unsere Gäste sich wohlfühlen. In Ihrer Bewertung haben Sie eine Erstattung gefordert. Da jedoch bisher kein Kontakt mit mir aufgenommen wurde, um die Angelegenheit zu klären, möchte ich klarstellen, dass es in diesem Fall keine Erstattung geben wird. Wir sind jedoch jederzeit bereit, direkt mit Ihnen zu sprechen, um etwaige Unstimmigkeiten schnell zu klären.