Perfect 4 Bed 3 Bath Villa in Los Balcones with Private Pool

Jan thank you so much for the review and we're happy you enjoyed the villa and pool. We do look forward to seeing you again and thanks, Casey

Yovanis, Thank you for your review and we look forward to seeing you again soon, Casey

WOW thank you so much and we're just so happy you had such a wonderful holiday. We sincerely look forward to seeing you again, you have been brilliant! Take care, Casey

HI Rose, Thanks so much and so glad you had a great time, we love people who do and definitely would love to have you back. I hope you had a safe journey home and we look forward to seeing you soon. Take care and be safe, Casey

Thank you for the review and glad you enjoyed your stay. Sorry but it is not advertised with a dishwasher. Take care, Casey

Nigel, Thank you so much for the lovely words and review. I am just so happy you had a great time and we look forward to seeing you again very soon. Do take care and thanks, Casey

HI James, thanks for making these points as we will check them out. But you should have informed us and they would have been sorted immediately so you would not have had to worry about the things that matter. We do hope to see you again soon. Thank you Casey

Rhian, Sorry I fully expected this type of review from you. Although your complaints were completely unfounded, yes we did refund the cleaning just to draw a line. Anyone can read the other reviews as all fine. As for things breaking, they do anywhere, at least we were there immediately to resolve this. I am sorry you did not have a good holiday but the cleanliness you expect when you have 2 new babies just does not exist. Perhaps a high standard hotel is your best choice. But please we ask you not to contact us again.

Normalerweise würde ich mich entschuldigen, aber nicht in diesem Fall. Alles, was Sie gesagt haben, ist nichts als Lügen. Sie kamen völlig betrunken an und fielen aus dem Auto, um zu starten. Das WLAN funktionierte einwandfrei und es gab nirgends Kakerlaken. Ihnen wurde kein Techniker versprochen. Auch in der Anzeige ist ein Preis klar angegeben. Vor allem haben Sie sich nie telefonisch gemeldet, um Ihre Beschwerden zu äußern. Sie waren also offensichtlich während Ihres Aufenthalts nicht wichtig. Gehen Sie einfach nach Hause und tauschen Sie sich aus. Bitte gehen Sie das nächste Mal woanders hin und vergessen Sie unsere Daten. Wir haben viele fantastische Bewertungen erhalten, die zeigen, wie sehr uns das Haus gefallen hat!

José, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu estadía y esperamos verte pronto nuevamente. gracias Casey

Silvia, Muchas gracias por la increíble reseña y estamos felices de que lo hayas disfrutado. Esperamos su próxima visita. Casey

Theo, we zijn zo blij dat je genoten hebt van je verblijf en de villa en kijken uit naar je volgende bezoek. Casey

Hola Raquel, Gracias por tomarse el tiempo para revisar y estoy muy contenta de que haya tenido unas buenas vacaciones. Disfrutamos mucho tenerte aquí y eres el tipo de huésped que nos encanta tener. Espero volver a verte a ti y a tu familia en el futuro. Gracias, Casey y Graham

Primero, cuando llegaste, te dijeron que si tenías algún problema para que nos contactes de inmediato, no lo hiciste, así que supongo que los problemas no eran importantes. ¡Esperó hasta el día antes de irse para intentar que le reembolsaran el dinero de la limpieza! Las ventanas probablemente estaban sucias debido a la lluvia esa mañana, por la cocina entró una cucaracha que no estaba, tenemos estas en España que ya sabes como eres español. Todas las sábanas y balnkets se lavan profesionalmente. Todos los acondicionadores de aire funcionaron y fueron probados antes de su llegada, nuevamente no se comunicó con nosotros. Además, la lavadora funciona bien, estuviste aquí 3 días, ¿trajiste tu ropa de casa para lavar? Lo siento, pero si se hubiera puesto en contacto con nosotros según las instrucciones, NO habría tenido problemas. Sugiero que la próxima vez que desee un lugar de fiesta de Nochevieja, alquile un hotel.

Raquel, Se anuncia que la villa tiene televisión en inglés, NO en español. También se anuncia que la limpieza de final de estancia se paga por separado a la llegada. ¡Obviamente no leyó la descripción de la villa que alquiló! ¡Quizás deberías leer la próxima vez! A su llegada le dijeron que si tiene algún problema que nos informe para que podamos solucionarlo, NUNCA INFORMÓ. El depósito lo retiene VRBO y lo devuelven, NO al propietario. El único problema que nos informó fueron las cucarachas y estuvimos allí de inmediato para solucionarlo. Como acababa de llover antes de tu llegada, sí que salen, ¡pero deberías saberlo viviendo en España! Me alegro de que le haya gustado la piscina y tal vez debería elegir hotel las próximas vacaciones.