Appt 2/6 pers, 3*, Berck, Wi-Fi, parking, small garden, 20' beach

Thanks a lot Mr Marsham. I was very happy to meet you. Hope you had a nice stay even if it was different for you this year. I will welcome you with great pleasure next time if you come back again. Best regards Mrs Agnès Laïhem

Concernant la clé, le scotch était bien présent pour consolider la fermeture ( et non pas parce qu'il y avait un problème)car le boîtier de la télécommande s'ouvrait un peu facilement à mon goût. Or, nous avons récupéré la télécommande sans le scotch, ce qui prouve que vous (ou vos enfants) avez retiré ce scotch, la télécommande est certainement tombée et s'est donc cassée. Je pense que vous êtes de mauvaise foi car surtout pas contente de payer une nouvelle télécommande ( conditions indiquées dans le contrat de location), d'où la mauvaise note attribuée. Pour ce qui est de la température de l'appartement, mon assistante a vraisemblablement oublié de mettre le chauffage avant votre arrivée, alors que je le lui avais demandé. J'en suis désolée. D'autre part, il ne faut pas forcément se fier au thermostat du radiateur indiquant la température souhaitée, mais monter un peu plus la température du thermostat, à convenance, quand il fait très froid. Que dire de vos messages tard le soir (23h) ou très tôt le matin(6h), qui auraient demandé une réponse immédiate ? Et de votre demande de départ anticipé, puis votre renoncement à partir, alors que j'ai passé mon temps (pour rien) à trouver une solution pour vous satisfaire en demandant à mon assistante d'être présente à votre départ, pour finalement lui dire que vous renonciez à ce départ anticipé ? Dérangement inutile ! Je pense toutefois que vous avez passé un bon séjour dans mon appartement, et que c'est le fait de payer pour la télécommande cassée qui vous fait commenter de la sorte.

Je suis désolée des inconvénients que vous avez eus lors de votre séjour. D'après le syndic, l'intervention au niveau des haies a eu lieu tôt le matin en raison de la sécheresse et de la chaleur. Néanmoins, je suis d'accord pour dire que 7h30 c'est un peu trop tôt. Cependant, je vous ai eu au téléphone et vous m'aviez dit que de toute manière vous étiez déjà réveillés à cette heure là. Aussi, je ne comprends pas pourquoi vous insistez sur ce point. D'autre part, moi-même ni personne à la résidence n'était au courant des travaux de voirie prévus derrière le jardin. La mairie n'a pas prévenu. Même si les travaux étaient prévus depuis 6 mois comme vous le prétendez ( j'ai moi-même appelé la mairie, on ne m'a pas renseigné), je n'y peux rien, et les travaux, il faut bien que ça se fasse. C'est très temporaire mais l'appréciation que vous m'avez mise, elle, est définitive. Vous n'avez pas parlé du tout de mon appartement dans cette appréciation. Je suppose donc que tout était parfait car la moindre chose négative m'aurait, je pense, été mentionnée. Je garde cela à l'esprit car c'est le principal.

Je suis étonnée de votre appréciation mitigée. La surfacturation comme vous dites était de 2 euros ! Waouh, énorme !! Effectivement, ça méritait d'être mentionné, lol ! D'autant que vous avez loué en toute connaissance de cause puisqu'il est bien indiqué dans mon annonce, que pour des séjours de 4 jours et moins, l'électricité est comprise jusqu'à 3 euros par jour. Au-delà frais d'électricité à payer par le locataire, sur relevés de compteur selon tarif EDF en vigueur. Donc, il n'y a pas à être surpris ! On en parle de votre retard d'arrivée de presque 3h, sans prévenir ? Alors que la veille, vous me demandez les modalités d'arrivée ( que j'avais d'ailleurs déjà indiquées lors de mon1er message), je vous ai bien tout redit, pour finalement ne rien suivre de ce que je vous ai indiqué, et la personne sensée vous accueillir attend, attend... et impossible de vous joindre... Finalement au lieu d'arriver pour 15h, vous êtes arrivés il était presque 18h !!! L'honnêteté ne fait pas partie de vos valeurs, on dirait bien. Je pense tout de même que mon appartement vous a bien convenu, c'est le principal, puisque vous ne faites mention de rien, et je pense que vous ne vous seriez pas gêné d'en dire du mal si quelque chose n'avait pas été. Comme je dis toujours, le ridicule ne tue pas...

Monsieur, déjà, la personne qui vous a accueillie ne gère pas LES arrivées, mais a géré VOTRE arrivée, pourquoi faire une généralité ? La distance appart-plage est bien indiquée dans mon annonce, vous avez donc loué en toute connaissance de cause. Et 30 mn pour 1600m de trajet, vous avez marché lentement... vous dites que j'ai été désagréable, je ne crois pas non, mais vous, VOUS avez été désagréable, irrespectueux des lieux loués et de mauvaise foi. A ma question : qu'est il arrivé à mon tapis? Vous m'avez repondu : " je ne sais pas" je vous ai donc dit : vous ne l'avez quand même pas eu comme ça ? Vous m'avez dit : " je ne sais pas, c'est peut-être ma mère... "Pas d'excuse de votre part, pas de proposition de dédommagement, rien. J'ai regardé l'appart comme je le fais d'habitude, en regardant aussi surtout si vous n'avez rien laissé qui vous appartient. Si j'avais si bien regardé comme vous le dites ( tout, tout, tout !), j'aurai vu les cheveux collés au sol de ma salle de bains avec du chewing-gum ou autre, je vous en aurai parlé, un temps fou pour le retirer, je vous aurai dit c'est quoi tout ce rouge sur le fond de mon égouttoir de cuisine, passé au LV car impossible à nettoyer, des cintres qui traînent, les frigos sales, des portes tâchées, un placard où sucre et café répandus, poubelle de cuisine sale etc.J'ai acheté un tapis de bain 6,49 e, après 3 boutiques à 17km de chez moi, le temps, l'essence, désolée mais 15 e, c'est correct. JE suis honnête, mais vous...

Merci pour votre appréciation. Concernant le plan de Berck, j'en remets plusieurs régulièrement, mais ils disparaissent aussi, régulièrement. J'espère que vous avez passé un bon séjour. Au plaisir de vous revoir peut-être un jour.