Desde la bandeja de entrada del Espacio Propietario de Vrbo, puedes modificar las reservas si su estado es Reservada, Preaceptada o Después de la estancia. No es posible editar reservas y consultas Canceladas ni Agotadas.

 

Cambios en la reserva

Importante: La tarifa por noche procede de tu calendario. Para cambiarla, actualiza la tarifa para esa noche en dicho calendario antes de modificar la reserva.

  1. Inicia sesión en tu cuenta.
  2. Si tienes más de un anuncio, escoge el alojamiento.
  3. Selecciona Bandeja de entrada.
  4. Busca la reserva. También puedes seleccionar Filtros en la barra de búsqueda para filtrar conversaciones o puedes introducir el nombre del huésped o el número de la reserva (Res ID).
  5. Escoge el nombre del huésped.
  6. Selecciona Modificar o cancelar la reserva y, a continuación, Modificar la reserva.
  7. En Actualizar detalles de la reserva, puedes cambiar cualquiera de los siguientes datos:
    • Fechas de entrada y salida
    • Horario de entrada y salida
    • Número de huéspedes
    • Si los huéspedes viajan con alguna mascota.
  8. Selecciona Siguiente.
  9. Revisa tus cambios. Si procede, confirma el precio con el viajero antes de continuar.
  10. Selecciona Actualizar reserva.
  11. Selecciona Cerrar.

Si cambias una reserva, las fechas de la política de cancelación se actualizan según las fechas de la estancia.

 

Añadir un cargo extra

Desde tu bandeja de entrada, puedes enviar una solicitud de pago adicional para cubrir cualquier imprevisto, como la llegada anticipada o el uso de Internet.

 

Emitir un reembolso

Desde la bandeja de entrada, puedes emitir un reembolso por cualquier importe sin cancelar la reserva, siempre que dicho importe no sea superior a lo que el huésped ya ha pagado (impuestos y tasas excluidos).