Magnitud casa con piscina

Dear Sharon,thank you very much for your stay. I hope that your father recovers soon and you can return to enjoy a quiet holiday in the house. Best regards Matias

Dear Beatrice Family, Thanks you so much for your lovely review. We're so happy you had a great holiday and really made use of all the facilities the house has to offer. Hope to see you next year! All the best, Matias.

Ha sido un placer haberlos tenido hospedados durante estos días. Una familia encantadora y esperamos que vuelvan a nuestra casa. Totalmente recomendables.

Hola Sandra, gracias por sus comentarios. No entiendo como puede explicar todos los detalles de la estancia si usted no estuvo en la casa y fueron sus empleados los que se alojaron. En primer lugar, a partir del problema del Covid-19, no entregamos recibos físicos de tasa turística. Los calculamos de la tasa los hacemos sobre una aplicación en interned y se los presentamos a los clientes, de esta forma se les presentó a sus empleados. Las tasas estan totalmente explicadas en la plataforma Fewo-direkt por donde usted hizo la reserva. La piscina no la utilizaron porque era invierno y durante su estancia estuvo lloviendo y hacía mal tiempo, por lo demás estaba en perfectas condiciones. Sobre el problema del agua caliente en el baño de la planta noble, si es cierto que la ducha tuvo un problema con el agua caliente pero si había agua caliente en el resto de la casa, lavabo del baño inferior, cocina y ningún problema en el baño de la primera planta. Sobre este incidente, me comentaron del problema el día anterior a su salida y no se pudo arreglar durante su estancia. Me comentaron que ningún problema porque disponían del baño de la primera planta. Sobre el tema de la comunicación, creo que funcionó sin ningún problema, desde el primer día estuvimos en contacto con ellos, se les contactó durante su estancia en la casa si todo funcionaba a través de Whatsup y ningún problema. El útimo día, incluso me enviaron una comunicación de check-out. Tengo que decir, que en el momento del check-in se les explica a los huéspedes todos los puntos de la casa y sus normas y una de ellas es tienen que dejar la casa en las mismas condiciones que la encuentran. Pués la cocina, no la dejaron en las mejores condiciones. Un saludo y gracias por sus comentarios una vez más.

Gracias Frederick por vuestra estancia. Grupo muy agradable y recomendable. Os esperamos pronto.