Apartment Picasso

Thanks for staying and reviewing Apartment Picasso. The garden is stunning in the summer with the view of Mont Blanc. Mont Blanc Retreats

Nous apprécions toujours les commentaires de nos clients et nous sommes attristés que Denis n'ait pas été aussi satisfait qu'il aurait pu l'être avec l'Appartement Picasso. De même, nous apprécions l'opportunité qu'Abritel / Homeaway nous offre d'expliquer la situation. En ce qui concerne le fait qu'il n'y ait personne à votre arrivée. Nous comprenons que certaines personnes préfèrent être accueillies à leur arrivée, cependant, dans ce monde post-Covid dans lequel nous vivons, nous avons pris la décision de rendre nos arrivées aussi sans contact que possible, une décision qui a reçu une réponse très positive de la part de 99% de nos clients. Nous sommes toujours disponibles pour accueillir nos clients à l'arrivée s'ils le souhaitent et nous le demandent. Sur la majorité d'entre eux, il y a des boîtes à clés sur le bâtiment actuel. Cependant, à l'Apartment Picasso, cela n'est pas possible et les clients doivent d'abord se présenter au bureau du Mont Blanc Retreats, situé à environ 800 mètres, pour récupérer les clés d'une boîte à clés verrouillée et codée. Nous nous excusons que Denis ait trouvé qu'il s'agissait d'un manque de service plutôt que de l'appréciation de l'espace personnel et de l'hygeine que nous entendons être. Il est tout aussi bouleversant d'entendre que les problèmes survenus lorsque Denis était là n'ont pas été repérés par notre personnel de nettoyage. Cependant, nous pensons en tant qu'entreprise que nous avons été rapides et efficaces dans notre réponse. L'eau propre du système de chasse d'eau s'est détachée et de l'eau propre a coulé sur le sol de la salle de bain à 22 h le samedi soir. Nous avions une équipe de maintenance à l'appartement dans les 20 minutes et le problème a été résolu. En ce qui concerne la poignée de porte desserrée de la machine à laver et du parasol, nous avons été frustrés que notre équipe de nettoyage n'ait pas ouvert ces deux articles et remarqué qu'ils ne fonctionnaient pas correctement. La machine à laver fonctionnait toujours bien et nécessitait juste un peu de colle pour attacher la poignée et nous avons remplacé le parasol le jour après avoir été informé qu'il ne s'ouvrirait pas. Nous espérons que la réponse rapide ira dans une certaine mesure au quatre étoiles que Denis a offert son séjour avec Mont Blanc Retreats à l'Appartement Picasso et nous nous excusons pour les problèmes qui l'ont empêché de nous donner cinq étoiles.

Thanks for the great review and for staying with us in Apartment Picasso. Like you, we were annoyed that the building management company weren't quicker to turn the heating on when they got caught out by an early autumn cold-snap. It's all turned on now, working well and toasty warm for winter. Hope to see you all here again sometime.

Merci pour bonne l'appreciation :) Pour le 6ème lit, on garde un lits simple dans un garage sous sol, que on mets dans Appartement Picasso quand nous avons 6.