flat - 3 rooms - 4/6 persons

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans cette belle résidence. de notre côté nous avons bien apprécié nos différents contacts et échanges.

Thank you very much! I'm so glad everything went well and I hope to welcome you for another stay next year. You are very kind tenants.

Nous sommes ravis que vous ayez passé de bonnes vacances. Pour le lavage du linge, si besoin, c'est aussi possible de laisser quelques euros au concierge pour qu'il se charge de faire laver le linge au départ.

Merci beaucoup Valentina. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois

Gracias !

Muchas gracias y hasta pronto tal vez?

Ce locataire a effectué le paiement par CB sur le site avant que je lui donne toutes les informations et que je lui fasse parvenir le contrat de location, ce qui a causé des malentendus à son niveau, c'est dommage ! Ce n'est pas ce qui se pratique d'habitude. Habituellement, j'ai toujours un contact par mail ou par téléphone avec les vacanciers car je tiens à communiquer le maximum d'informations sur la location, la résidence et les alentours... De plus, il n'avait pas vu qu'il était indiqué que si la remise des clés est effectuée par le gardien, il faut payer 15 euros sur place à l'arrivée, tout est pourtant très clair et sans ambiguïté.

Nous sommes très surpris par certaines de vos remarques. C'est quand je vous ai demandé si tout allait bien que vous avez évoqué le bruit généré par les travaux chez le voisin à côté, vous n'avez rien signalé avant. Nous n'avions pas été informés au préalable de ces travaux sur plusieurs semaines. C'est à titre gracieux pour compenser, que je vous ai proposé de rester une semaine supplémentaire. Les vacanciers habituellement trouvent l'appartement calme. D'ailleurs vous pourrez regarder, les vacanciers après vous ont donné une note de 10/10, ce qui correspond davantage aux avis habituels. Nous sommes déçu par votre réaction inhabituelle.

Merci beaucoup, nous sommes ravis de votre commentaire. Nous conservons de notre côté un très bon souvenir de nos différents échanges et de votre amabilité. Nous espérons pouvoir vous accueillir pour un prochain séjour à DENIA !

Nous avons déjà échangé sur les travaux effectués sur la terrasse par la copropriété pendant votre séjour alors que nous n'avions pas été informés, nous en étions vraiment désolés et c'est la première fois qu'il y a eu une erreur de communication, vous auriez dû indiquer que les travaux n'étaient pas possible ou nous contacter avant qu'ils commencent et ça aurait été reporté. Pour vous satisfaire nous vous avons intégralement remboursés les frais de ménage via abritel. En ce qui concerne l'appartement, beaucoup de personnes apprécient de tout mettre sur cintres et de mettre les valises sous le lit, d'habitude j'ai toujours un compliment à ce sujet. Je suis très surprise également des poêles encrassées car il n'y a eu qu'un seul locataire 1 semaine entre notre départ et votre arrivée et tout était en bon état dont 1 poêle neuve. A ce jour je n'ai eu que des félicitations pour l'équipement au niveau de la vaisselle, je ne comprend pas vos remarques. Pour les fleurs, il n'est pas possible de mettre des fleurs naturelles et j'avais tout nettoyé 10 jours avant votre arrivée, je doute qu'il y ait eu beaucoup de poussière en aussi peu de jours. Le four a des pieds qui adhèrent normalement au micro ondes et ne bouge pas, le micro-ondes est un combiné qui fait aussi four en cas de crainte. Nous pensions changer la TV, mais comme elle fonctionne correctement, on nous a indiqué que ce modèle était intéressant car il pouvait s'utiliser sans la télécommande (avec les boutons au-dessus), nous avons donc reporté le remplacement. Je regrette que votre commentaire ne reflète absolument pas la réalité et ne corresponde pas du tout aux remarques des locataires habituels, c'est vraiment dommage et pas très honnête de votre part, je suis surprise car nous avions eu une bonne communication.

Je vous remercie pour votre message. Je pense que vous avez dû tomber à une période particulièrement chaude. Je suis surprise que vous ayez eu chaud la nuit car il y a plusieurs ventilateurs dans l'appartement et en principe les occupants laissent la fenêtre de l'entrée ouverte (volet à peine fermé) ainsi que fenêtre et baie du salon, ce qui permet de ventiler et de faire une sorte de courant d'air. En étant en front de mer, il y a toujours de l'air.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre appartement. Nous avons de votre côté été très satisfaits de nos échanges avec vous avant et pendant vos vacances. Peut-être à une prochaine fois !

Merci beaucoup pour votre appréciation. Nous sommes ravis que vous soyez tombés sous le charme de cette belle résidence au bord de la plage, elle est très appréciée par tous. Sachez que nous conservons également un bon souvenir de nos différents échanges. A une prochaine fois peut-être...

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de mettre ce petit message sur l'annonce. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre appartement et dans cette superbe résidence. Sachez, que nous garderons également un très bon souvenir de nos échanges par mail et téléphone. Nous serons bien entendu ravis de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour.