ヴィラトレミエール-海の景色と28°C温水プール

Je vous remercie Elke pour vos gentils mots concernant la maison, l'emplacement et la belle vue mer mais je me dois de répondre à vos commentaires sur les draps et la piscine : Les lits étaient bien préparés à votre arrivée : un drap housse en dessous, les taies d'oreillers et la housse de couette parfaitement bordée sur le lit ; simplement nous avons fait le choix de ne pas mettre les couettes dans les housses car il faisait trop chaud (elles étaient toutefois à disposition dans chaque chambre). L'histoire du cookie oublié dans le frigidaire reste un mystère pour moi dans la mesure où je connais bien le degré d'exigence de mon équipe sur place, où vous-même ne mentionnez pas d'autre problème sur le ménage et où c'est quelque chose de très visible ; mais je suppose que dans la hâte de vouloir vous fournir la maison prête à votre heure d'arrivée, elles en ont oublié leur petit casse-croûte, j'en suis désolée. Quant à la piscine, elle est toujours nettoyée une fois par semaine par un professionnel, elle avait été nettoyée la veille de votre arrivée, et je ne vois pas bien en quoi les quelques saletés arrivées entre temps vous ont empêché de vous baigner. Nous vous avons toutefois offert le service d'un nettoyage supplémentaire du piscinier. Mais si nous avons le plaisir de vous accueillir à nouveau, vous me direz si vous souhaitez un service de nettoyage quotidien de la piscine (avec supplément), plus proche de vos exigences. Nous pouvons nous adapter à toute demande spécifique. Et je me note pour vos prochaines vacances de vous mettre les couettes sur les lits, même s’il fait chaud. A bientôt Elke ! Google trad : Vielen Dank, Elke, für Ihre netten Worte über das Haus, die Lage und den schönen Meerblick, aber auf Ihre Kommentare zu den Bettwäsche und dem Pool muss ich antworten: Die Betten waren bei Ihrer Ankunft gut vorbereitet: ein Spannbettlaken darunter, die Kissenbezüge, und der Bettbezug perfekt auf dem Bett ausgebreitet; wir haben uns einfach entschieden, die Bettdecken nicht in die Bettbezüge zu stecken, weil es zu heiß war. (sie waren jedoch in jedem Zimmer vorhanden). Die Geschichte mit dem Keks, der im Kühlschrank zurückgelassen wurde, bleibt mir ein Rätsel, da ich mir der Anforderungen meines Teams vor Ort bewusst bin, Sie selbst keine anderen Reinigungsprobleme erwähnen und es ist etwas sehr Sichtbares; Aber ich glaube, dass sie in der Eile, das Haus bei Ihrer Ankunft für Sie fertig zu haben, ihren kleinen Snack vergessen haben, es tut mir leid. Und der Pool wird immer einmal pro Woche von einem Fachmann gereinigt; Es wurde am Tag vor Ihrer Ankunft gereinigt, und ich verstehe nicht wirklich, wie der kleine Schmutz, der in der Zwischenzeit angekommen ist, Sie am Schwimmen hindern konnte; Allerdings haben wir Ihnen den zusätzlichen Poolreinigungsservice geschenkt. Aber wenn wir das Vergnügen haben, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, teilen Sie mir bitte mit, ob Sie einen täglichen Poolreinigungsservice (gegen Aufpreis) wünschen, der Ihren Bedürfnissen besser entspricht. Wir können uns an jede spezifische Anfrage anpassen. Und ich schreibe mir selbst eine Notiz, damit wir für Ihren nächsten Urlaub daran denken, die Bettdecken auf die Betten zu legen, auch wenn es heiß ist. Bis bald Elke!

Merci encore Margherita d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques mots ; et pour le chauffage de la piscine, la pompe à chaleur n’était tout simplement pas allumée car en août on n’en a généralement pas besoin ; c’était après un grand coup de vent qui avait refroidi un peu les piscines. Il nous a donc été facile de résoudre votre problème rapidement, en allumant simplement la pompe à chaleur.