Wir waren Anfang April bis Mitte Mai mit der gesamten Familie auf Mallorca. Die ersten zwei Tage konnten wir das schöne Haus mit den Terrassen und dem Garten in Ruhe genießen, wie man es im Urlaub erwartet. Das Haus an sich ist sauber und entspricht den Bildern, die hier angezeigt werden. In der Gegend selber, wird jedoch sehr viel gebaut, womit man mit erhöhten Lärmpegel rechnen muss (was wir vorher leider nicht wussten, da uns hierzu keine Informationen geliefert wurden).
Ab Tag 3 fingen Bauarbeiten dann direkt am Nachbargrundstück an. Wir konnten ab diesen Tag nicht mehr gemütlich im Garten frühstücken, den Pool und die Terrassen nicht nutzen. Wir wollten den 50. Geburtstag meiner Mutter feiern, indem wir den Tag mit einem gemütlichen Frühstück im Garten beginnen, was durch den Lärm unmöglich war. Zu dem störenden Lärm kam dann auch noch Staub und Dreck dazu, sodass wir immer das Weite suchen mussten und nie im Haus/Garten bleiben konnten! Oft wurden wir auch schon um 8 Uhr morgens durch diesen Baulärm geweckt.
Wir kontaktierten natürlich sofort unsere Vermieter, diese versicherten uns, eine passende Lösung zu finden und uns entsprechend zu entschädigen. Nachdem drei Tage lang jedoch nichts mehr von den Vermietern kam, suchten wir wieder Kontakt zu ihnen, um zu erfahren, was denn die Lösung sei (In dieser Zeit vergingen bereits 5 Tage mit erhöhtem Baulärm). Unsere Vermieter versprachen uns, dass die Bauarbeiten nun zu Ende seien, da es sich nur um "Vorarbeiten" gehandelt habe und die richtigen Bauarbeiten erst im Juni beginnen. Leider war dies nicht der Fall! Die Bauarbeiten gingen am nächsten Tag 08:30 Uhr weiter... Wir schickten Fotos und Videos als Beweis und verlangten nach einer entsprechenden Lösung / Entschädigung. Die Vermieter (Oliver) zeigten sich wenig kooperativ. Uns wurde weder eine Alternative Unterkunft angeboten, noch wurden wir entsprechend entschädigt. Wir waren zu dieser Zeit mit Steffi in Kontakt, die sich zumindest verständnisvoll gezeigt hat, und baten Sie, dass wir mit Ihrem Chef Oliver direkt das Gespräch suchen möchten. Oliver jedoch sagte uns ab, mit dem Hinweis, er könne uns nichts weiteres sagen, als das wir nicht entschädigt werden.
Alles in allem, ist das Haus an sich schön. Enttäuschend dagegen ist, wie mit uns umgegangen wurde und wie wenig kooperativ und unprofessionell sich Oliver verhalten hat.
Damit können wir das Haus nicht weiterempfehlen, da die Bauarbeiten mind. dieses Jahr noch andauern.