バルト海***ビーチの近く**直接水位**温室*タイルストーブ*釣り*

Vielen Dank für Ihre Bewertung - ich freue mich sehr, dass es Ihnen im COTTAGE AN DER AUE gut gefallen hat und würde mich freuen,wenn Sie mal wieder kommen würden ! Herzlichst Petra Mazet-Pätz

Herzlichen Dank ! Ich freue mich sehr, dass Sie so eine schöne Zeit im COTTAGE AN DER AUE hatten und den Aufenthalt genossen haben. Viele Grüße Petra mazet-Pätz

Ich möchte richtig stellen, dass es in der Unterkunft 19 Grad waren - dies hat der Elektriker,der kurz zuvor wegen der überraschend ausgefallenen Heizung im Haus war,am Thermostat abgelesen. Die ständig etwas fordernde Mieterin bestand auf dauerhaft 23 Grad und wollte sofort nach Ankunft Wäsche waschen.Sie dramatisierte die Situation sehr - ich hatte ihr angeboten,dass ich sie per Telefon in das Beheizen des Kachelofens einweisen könne,für den sie sich Holz mitbringen wollte - sie sagte,dass sie sich das mit dem Ofen noch überlegen wollte. Auch passende Kleidung für das im Wetterbericht angekündigte kühle Wetter, hat sie laut Ihrer Aussage nicht dabei gehabt.Die Mieterin fragte in jedem zweiten Satz nach Stornierung und Erstattung der Miete - mein Eindruck ist folgender: die Mieter waren verärgert,wegen dem schlechten Pfingstwetter und wollten unbedingt ihr Geld zurückerstattet bekommen,so haben Sie sich ein "Drama" inszeniert und waren an Lösungen gar nicht interesssiert. Der Ehemann, mit dem ich auch telefoniert habe, wurde sehr respektlos und beleidigend.Die Familie wohnt eine Stunde von der Ferienwohnung entfernt und hätte sich längst das angekündigte Feuerholz und wärmere Kleidung holen können.Ich hatte angeboten Ihnen Feuerholz liefern zu lassen,daraufhin hat sich keiner mehr gemeldet.Die Mieter hatten 3 Tage gebucht,nicht 6 Tage ! Draußen waren es 16 Grad und das Ameisennest befand sich auf der Terrasse.Riss in der Außenwand hatten sie nie erwähnt - wo soll das sein?

Ich hatte hier eine nicht gute Bewertung bereits erwartet : - Der Mieter hat bei der Buchung bei Fewo 4 Personen angegeben und bei der schriftlichen Kommunikation hat sich dann herausgestellt, dass die Familie mit 5 Personen anreisen wird. Ich musste diese Vorgehensweise leider als einen Versuch interpretieren, Fewo und mich zu hintergehen. Nachdem ich ihn auf die Buchungsmodalitäten in der Anzeige hingewiesen habe,hat er hartnäckig versucht mit mir zu handeln - das fand ich unangemessen. - Die gesamte Kommunikation verlief von Seiten des Mieters sehr respektlos ab - die Anrede in den Mails formulierte er fast durchgängig mit "Hi" und oft in unvollendeten Sätzen. - Das Haus ist für Kinder sehr gut geeignet (siehe all die anderen Bewertungen !) - oben gibt es einen Treppenschutz (Türchen ), der bei Bedarf für kleine Kinder aktiviert werden kann . - Dass es für alte und gebrechliche Leute nicht unbedingt geeignet ist, steht in der Fewo-Anzeige, obwohl meine Stamm-Mieter teilweise auch ältere Leute (über 70 ) sind. - Das Haus wurde von den Mietern in einem sehr verdreckten Zustand hinterlassen, Möbel umgestellt und Müll chaotisch entsorgt. - Übrigens befindet sich die Waschmaschine - die beim Vormieter leider kaputt gegangen ist,ich zeitnah keinen Handwerker bekommen habe und die Waschmaschine nun durch eine neue ersetzt wird - im Anbau des Hauses (dieser ist für die Mieter frei zugänglich !). Die "Notlösung" - das Holmer Münzwasch-Center - befindet sich genau 1,1 km (lt google maps ) vom Ferienhaus entfernt und ist 12 Stunden täglich geöffnet. Ich hatte übrigens dem Mieter angeboten,die Kosten für das Waschen im Münzwasch-Center zu übernehmen. Ich wünsche dem Mieter für zukünftige Buchungen einen klareren und respektvolleren Umgang mit Buchungsvorgang, Kommunikation und Buchungsobjekt.

Mit Bedauern nehme ich diese irritierende und sachlich leider falsche Bewertung zur Kenntnis. Hätte die Mieterin die Anzeige auch in den Detailaussagen gelesen, wäre ihr aufgefallen, dass die Punkte, die sie bemängelt, deutlichst benannt sind, wie z.B. die Tatsache, dass bei Benutzung der Heizung eine Heizkostenpauschale von 5 € pro Tag zu leisten ist. Außerdem steht dort auch deutlich, dass das Haus für ältere und gehbehinderte Leute nicht gut geeignet ist. Auf den Bildern sind in den jeweiligen Zimmern die Sitz- bzw. Schlafmöglichkeiten übrigens auch deutlich zu sehen. Das Haus riecht weder moderig noch ist es "generalüberholungsbedürftig". Ich bedauere sehr, dass die Mieterin aufgrund einer mir nicht bekannten Unzufriedenheit ein Objekt ungerecht bewertet. Schade!