Las instalaciones necesitan un repaso i mejora, como el mobiliario, aseos,iluminación,mosquiteras, aire acondicionado, mantenimiento de los exteriores. También mejorar el circuito de limpieza de la piscina. Limpieza a fondo de la casa,para no encontrarse sorpresas, como calcetines sucios colgados en las luces de un espejo de un cuarto de baño, del antiguo inquilino.
VrboOwnerからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 8 日)
Your review is very important to us as it will help us to improve our
services. Rest assured that your comments will be forwarded to the
responsible manager for more rigor. As a reminder, we kindly ask our
guests to contact us immediately if their holiday home is not cleaned to
their liking. This way, we can instruct the cleaning team to re-visit
the property with the highest priority. We look forward to welcoming
you back despite the inconvenience.
パートナーサイトからの口コミ
4/10 (不満)
Zacarias
2021 年 7 月 19 日
Decepcionante.
Francamente pensábamos que tendríamos más suerte con esta otra después de de haber pasado unos días para San Juan en otra casa que gestionan ustedes por la misma zona. La cocina no se podía cocinar, los fogones desprendían una llama amarillenta, que hacia salir humo y ensuciando los cacharros, Los hornillo que nos dejaron era imposible de cocinar. Dos camas los sumieres rotos. Microondas oxidado. Muebles podridos de la humedad y rotos. Positivo: Lavavajillas. Piscina.
VrboOwnerからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 11 日)
Thank you for your feedback and we are sorry to hear of your
disappoitmntent. We passed your comments to our local quality assurance
team and improvements have since been made. Brand new chairs have been
provided, and a new bed frame has now been installed. A new microwave
has also been added and the stove and property, thoroughly cleaned.
パートナーサイトからの口コミ
10/10 (非常に良い)
Edna Margarita
2021 年 6 月 24 日
Muy bien
La casa y la piscina muy bien, algunas cosillas que arreglar como una cama que estaba rota, y lo más importante que pasa en todas estas casas porque ya el año pasado nos pasó es la cocina que los fuegos no sirven tira mucho carbón.
VrboOwnerからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 12 日)
Thank you for your feedback. We are happy to inform you a new bed frame
has now been installed. The stove provided is a gas stove, which always
needs to be ignited with the switch when it is turned on. Nevertheless,
it has been checked and is in a good and safe condition.
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
Saul L.
2020 年 9 月 28 日
良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ
Buena semana en magnífica casa
El alojamiento es perfecto para disfrutar en familiao con amigos, el pero que le pondria son las camas duras y los muebles se tiene que ir con cuidado o se pueden romper, por lo demás ninguna pega. Limpio, buena situación, tranquilidad y todas las facilidades.
Repitiria sin dudarlo
2020 年 9 月に 6 泊滞在
パートナーサイトからの口コミ
10/10 (非常に良い)
Isabel
2020 年 9 月 21 日
Desconexión
Lo que más nos ha gustado es la tranquilidad de la urbanización, la piscina estaba genial,muy limpia y disfrutamos mucho de la barbacoa. Hay que plantearse muy seriamente y en un futuro muy próximo una renovación de colchones, almohadas y sofá porque resultan realmente incómodos.
宿泊者限定の口コミ
4/10 (不満)
Jaime M.
2020 年 9 月 20 日
良かった点 : チェックイン、ロケーション
気になった点 : 清潔度、掲載情報の正確さ
No se corresponde con la realidad
Las fotos del lugar y la descripción no se corresponden con lo que te encuentras. Cuando llegas la limpieza es más que justita, y aunque cuando te quejas te digan que envían de nuevo a hacer la limpieza ya no es lo mismo. El mobiliario está roto (muebles comedor, armarios de las habitaciones,...). La nevera está rota por dentro al igual que el extractor. El grifo de la cocina pende de un hilo para romperse.
La persona que limpia la piscina pasa sin llamar y sin mascarilla.
Falta menaje si acuden las 12 personas que en teoría cabrían en la casa.
Mi resumen casa no recomendable
2020 年 8 月に 7 泊滞在
パートナーサイトからの口コミ
6/10 (普通)
olivier
2020 年 8 月 17 日
Location août 2020
Maison avec gros potentiel mais matelas changer car remplis ... machine à laver changer fuite de partout très dangereux carrelage cassé !! Beaucoup de chaises cassés !!!Forte odeur ... dans les toilettes en bas !! Malgré tout bonne vacances grasse à la piscine
VrboOwnerからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 10 日)
Nous nous excusons des circonstances qui ont influencé votre séjour.
Nous sommes heureux d'apprendre que nos collègues sur place ont changés
les matelas dans le plus bref délai. Le propriétaire a été informé des
différents points que vous avez émis au sein de votre commentaire. Nous
vous remercions de votre retour.
パートナーサイトからの口コミ
4/10 (不満)
Edurne
2020 年 7 月 29 日
Casa muy descuidada y sin lo necesario
Sinceramente la casa no estaba prevista de los mínimos q la empresa exige. No funcionaba la wifi. Faltaban todas las mosquiteros de las ventanas, q se de buena mano q son obligatorias, faltaba menaje de cocina, desde vasos hasta encendedor para la cocina, tijeras, platos para todos etc. Baldosas rotas, sin tele de ducha sin cortinas en las duchas... Pienso q todo esto tenía q haber estado repuesto antes de nuestra entrada. A decir verdad, luego Interhome respondió rápidamente.
VrboOwnerからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 12 日)
We are sorry for the standards you were met with however we were happy
to be informed by our local team that they were able to rectify the
issues you faced during your stay. The WiFi was reset after contacting
the internet provider and was working again for the rest of your stay.
New kitchen utensils were also added at the time, so it is now fully
stocked. The broken tiles will be repaired during the next season and we
thank you for your feedback.
パートナーサイトからの口コミ
4/10 (不満)
MANON
2019 年 9 月 23 日
Déçue
Location très mal entretenue. Douche qui fuit, sanitaire cassé, meubles cassé également. Ménage non fait à notre arrivée, il y avait des bouts de verre par terre, des mégots dans le jardin, un .... derrière un meuble !!! Inadmissible surtout avec 2 bébés en très bas âge. Nous avons appeler Interhome qui a tout de même fait le nécessaire, rien à dire sur leur service nous avons obtenue des réponses rapidement. La location nécessite un bon coup de nettoyage et de rafraîchissement !
VrboOwnerからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 10 日)
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous souhaitons vous informer que la douche et le sanitaire ont été
réparés et avons suggéré au propriétaire le renouvellement des meubles
cassés.
Toutefois, nous regrettons d'apprendre que vous avez été aussi déçus par
le ménage. Suite à votre commentaire, les équipes en charge de celui-ci
ont été informées, elles feront désormais plus attention afin d'éviter
cette déception aux futurs locataires. Nous gardons tout de même
l'espoir de vous accueillir à nouveau au sein de l'une de nos
locations.