Balisier 1 - sea view at Bouillante

Nous sommes surpris par votre commentaire et souhaitons apporter des précisions importantes. Tout d’abord, contrairement à ce que vous affirmez, une solution vous a bien été proposée. Nous vous avons demandé d’attendre la matinée afin de pouvoir vous reloger dans une autre villa disponible l’après-midi, avec piscine. Vous avez cependant choisi de partir à peine une heure après cette proposition, sans nous laisser la possibilité d’intervenir. Concernant la propreté, vous avez vous-même confirmé à votre arrivée que le logement était propre et conforme. Ce n’est qu’après deux jours que vous avez signalé la présence d’excréments. Or, vous avez laissé la maison ouverte en votre absence, avec de la nourriture à l’intérieur. Il est important de rappeler que la villa se situe en pleine nature, sur une colline en forêt : la présence occasionnelle d’insectes ou de petits animaux fait partie de l’environnement. Les photos présentes sur nos annonces sont fidèles à la réalité. Le logement correspond à ce qui est présenté. Il n’est simplement pas possible de garantir à l’identique certains détails comme les couleurs du linge, qui sont régulièrement renouvelés. Concernant le jacuzzi il est hors service et c est bien noté sur place. Enfin, la route d’accès est raide car il s’agit d’un logement en pleine nature, en hauteur, ce qui permet justement de bénéficier de la vue que vous avez mentionnée. Nous regrettons votre manque de coopération malgré les solutions proposées. Client à éviter.