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一棟貸し

Stonecrest Shores: Waterfront Luxe, Small Infinity Pool, Game Room, 5 King Beds, Lakefront Pavilion

Stonecrest Shores: Waterfront Luxe, Small Infinity Pool, Game Room, 5 King Beds, Lakefront Pavilion

Stonecrest Shores: Waterfront Luxe, Small Infinity Pool, Game Room, 5 King Beds, Lakefront Pavilionの写真ギャラリー

プール
屋外ダイニングエリア
外観
ゲーム室
リビング エリア

口コミ

10段階中9.2
とても素晴らしい
ベッドルーム 5 室バスルーム 4 室以上定員 10 名302.9 ㎡

人気の設備とサービス

  • プール
  • キッチン
  • 洗濯機
  • 乾燥機
  • 冷房
  • 屋外スペース

周辺ガイド

地図で表示
Canyon Lake, TX
  • Place, キャニオン湖
    ‪徒歩 3 分‬
  • Place, ホワイトウォーター アンフィシアター
    ‪車で 10 分‬
  • Place, シックス フラッグス フィエスタ テキサス (テーマパーク)
    ‪車で 47 分‬
  • Airport, サン アントニオ, テキサス州 (SAT-サン アントニオ国際空港)
    ‪車で 46 分‬

客室 & ベッド

ベッドルーム 5 室 (定員 10 名)

ベッドルーム 1

キングベッド 1 台

ベッドルーム 2

キングベッド 1 台

ベッドルーム 3

キングベッド 1 台

ベッドルーム 4

キングベッド 1 台

ベッドルーム 5

キングベッド 1 台

バスルーム 4 室、ハーフバスルーム (トイレ / 洗面所) 1 室

バスルーム 1

トイレ · シャワーのみ

バスルーム 2

トイレ · シャワーのみ

バスルーム 3

浴槽またはシャワー · トイレ

バスルーム 4

浴槽またはシャワー · トイレ

バスルーム 5

トイレ

その他のスペース

テラスまたはパティオ
キッチン
簡易キッチン
ダイニングスペース

この施設について

Stonecrest Shores: Waterfront Luxe, Small Infinity Pool, Game Room, 5 King Beds, Lakefront Pavilion

Experience a fantastic Texas Hill Country lake retreat at Stonecrest Shores, a stunning home that overlooks the sparkling waters of Canyon Lake. The 5/4.5 home features abundant outdoor patio space, small infinity pool, game room, lake access, and sleeps up to 10 guests in 5 king beds. Stonecrest Shores offers the perfect setting for a luxurious getaway with family and friends.

Property Highlights
* Small infinity pool - perfect for a refreshing dip or relaxing with your favorite beverage
* 5 king-sized beds in 2 master suites + 3 additional bedrooms
* Hill Country Vibes in the living room, beautiful fireplace, leather furniture
* Modern kitchen with ample counter space and storage + stainless appliances
* Indoor dining for six at dining table + four at the bar
* Lower level game room with pool table, TV and, kitchenette
* Upper level deck with dining table for ten, grill, gorgeous lake views & sunsets
* Lower level patio with abundant seating, access to the infinity pool
* Private, covered lakefront pavilion - enjoy some peace and quiet by the water
* Lake access - step right in, cast a line, or just enjoy the lakeside loungers

Sleeping Arrangements
1 - Main level king suite + TV + deck access + attached full bath, walk-in shower
2 - Lower level king bedroom + deck access + attached/shared full bath
3 - Lower level king bedroom + shared Jack & Jill full bath
4 - Lower level king bedroom + shared Jack & Jill full bath
5 - Upper level king master suite + TV + deck access + attached full bathroom

Local Attractions
- CL Boat Ramp #2, 2.1 miles
- Sattler Village - 2 miles
- Curry Nature Center - 5 miles
- Whitewater Amphitheater, 7 miles
- Guadalupe River tubing outfitters, 7 miles
- Canyon Lake Dam & Observation Area, 8 miles
- Dry Comal Creek Vineyards, 11 miles

Important Rental Info
* Maximum occupancy, 10 guests
* 4 vehicle limit
* Guests must be 25+ to rent
* No smoking or pets onsite
* Disruptive or disrespectful behavior will result in forfeiture of stay
* Infinity pool is not a hot tub and is unable to be heated
* Lake levels are subject to change and may impact water access at this property

Book your unforgettable vacation at Stonecrest Shores with Vacay Hill Country today!

WORD Permit L1311

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プール
Spacious home with Canyon Lake views and a private pool
Canyon Lake
  • プール
  • キッチン
  • 洗濯機
  • 乾燥機
10 段階中 10.0、最高に素晴らしい、(1 件の口コミ) 件の口コミ
Spacious home with Canyon Lake views and a private pool

ハウスルール

チェックイン : 16:00 以降
代表者の最低年齢 : 25 歳
チェックアウト : 10:00 より前
default

お子様

子供の利用可 : 0 ～ 17 歳
default

イベント

イベント不可
default

ペット

ペットとの宿泊不可
default

喫煙

喫煙不可

重要事項

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
敷地内でのパーティーやグループイベントの開催は固く禁止されています
施設における一酸化炭素検知器の有無について、オーナーから情報提供はありません。ポータブル検知器の持ち込みをご検討ください
オーナーによると、施設に煙感知器があるとのことです
この施設には安全設備として、消火器、デッドボルトロックが備わっています

周辺地域について

キャニオン レイク

このバケーションホームは、キャニオン レイクのキャニオン・レイク・ビレッジ・ウェスト地区にあり、ウォーターフロントに位置しています。グルーエーヌ ホールは地域を代表する観光スポット。自然を身近に感じようと思うなら、グアダルーペ川やコマール川がおすすめです。 シュライダーバーン ニュー ブラウンフェルズ ウォーターパークとザ ヘリテイジ ミュージアム オブ ザ テキサス ヒル カントリーも訪れる価値のあるスポットです。ジェットスキー、カヤックといったウォーターアクティビティのほか、ハイキング / サイクリング トレイル、マウンテンバイクなどのアウトドアを楽しむことができます。
キャニオン レイクのバケーションホームをもっと見る新しいウィンドウで開く
地図
Canyon Lake, TX

周辺情報

  • キャニオン湖 - 徒歩 3 分 - 0.3 km
  • ホワイトウォーター アンフィシアター - 車で 10 分 - 10.5 km
  • コマール川 - 車で 22 分 - 29.6 km
  • シュライダーバーン ニュー ブラウンフェルズ ウォーターパーク - 車で 24 分 - 30.7 km
  • シックス フラッグス フィエスタ テキサス (テーマパーク) - 車で 47 分 - 70.3 km

交通案内

  • サン マーコス駅から車で 42 分
  • サン アントニオ国際空港 (SAT) から車で 48 分

レストラン

  • ‪7-Eleven - ‬車で 8 分
  • ‪McDonald's - ‬車で 7 分
  • ‪Startz Cafe - ‬車で 8 分
  • ‪Wildflour Artisan Bakery & Grill - ‬車で 8 分
  • ‪Domino’s - ‬車で 8 分

よくあるご質問

Stonecrest Shores: Waterfront Luxe, Small Infinity Pool, Game Room, 5 King Beds, Lakefront Pavilionはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

Stonecrest Shores: Waterfront Luxe, Small Infinity Pool, Game Room, 5 King Beds, Lakefront Pavilionの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 4 月 17 日 現在、2026 年 5 月 13 日 に大人 2 名でStonecrest Shores: Waterfront Luxe, Small Infinity Pool, Game Room, 5 King Beds, Lakefront Pavilionに 1 泊した場合の最低料金は ￥118,502 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

Stonecrest Shores: Waterfront Luxe, Small Infinity Pool, Game Room, 5 King Beds, Lakefront Pavilionの駐車料金はいくらですか ?

施設内駐車場をご利用いただけます。

Stonecrest Shores: Waterfront Luxe, Small Infinity Pool, Game Room, 5 King Beds, Lakefront Pavilionのチェックインは何時ですか ?

チェックイン開始は 16:00 です。

Stonecrest Shores: Waterfront Luxe, Small Infinity Pool, Game Room, 5 King Beds, Lakefront Pavilionのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 10:00 です。

Stonecrest Shores: Waterfront Luxe, Small Infinity Pool, Game Room, 5 King Beds, Lakefront Pavilionはどこにありますか ?

キャニオン・レイク・ビレッジ・ウェストに位置するこのバケーションホームは、キャニオン湖まで歩いてすぐの場所にあり、グアダルーペ川およびザ ヘリテイジ ミュージアム オブ ザ テキサス ヒル カントリーから 5 km 圏内です。ホワイトウォーター アンフィシアターおよびコーマル パークも 15 km 圏内です。

口コミ

9.2

とても素晴らしい

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評価 10 - 26 件の口コミ中 18 件が非常に良い
評価 8 - 26 件の口コミ中 6 件が良い
評価 6 - 26 件の口コミ中 1 件が普通
評価 4 - 26 件の口コミ中 0 件が不満
評価 2 - 26 件の口コミ中 1 件が非常に不満

9.4/10

清潔度

10/10

チェックイン

9.0/10

コミュニケーション

9.6/10

ロケーション

9.2/10

掲載情報の正確さ

口コミ

宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Jim B.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Very nice place

Great location, clean property. Everything you need to have a blast.
2025 年 7 月に 4 泊滞在
VrboOwnerからの返信 (投稿日 : 2025 年 7 月 11 日)
Thank you so much for the kind review! It’s wonderful to hear you enjoyed the location, found the place clean, and had everything you needed for a great time. It was a pleasure hosting you, and we’d love to welcome you back anytime!
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Jackie S.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Family

Great place for family birthday
2025 年 5 月に 3 泊滞在
VrboOwnerからの返信 (投稿日 : 2025 年 5 月 19 日)
Thank you! We’re so glad you chose to celebrate a birthday with us, what an honor! We’d love to have you back for more special moments in the future.
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Ricky D.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Everything was GREAT!!!

IT WAS GREAT!!!!
2025 年 6 月に 3 泊滞在
VrboOwnerからの返信 (投稿日 : 2025 年 6 月 25 日)
We appreciate the 5 stars. You were great guests!
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Paul K.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Beautiful location

Clean and Very nice property with all the essentials and very comfy .
2022 年 11 月に 3 泊滞在
VrboOwnerからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 9 日)
Thank you so much for your amazing 5-star review!
パートナーサイトからの口コミ

10/10 (非常に良い)

Alicia M.

5

We loved our stay. House was clean and wonderful!
2024 年 8 月に 3 泊滞在
VrboOwnerからの返信 (投稿日 : 2024 年 9 月 7 日)
Thank you for your review and for choosing Vacay. We’re happy that you enjoyed your stay and we’re looking forward to having you again as our guest.
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

William L.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

absolutely perfect

Very beautiful home with amazing views of the lake. Management was very accommodating if we had any questions. Would definitely return for another stay.
2024 年 7 月に 4 泊滞在
VrboOwnerからの返信 (投稿日 : 2024 年 9 月 7 日)
Thank you for your review and for choosing Vacay. We’re happy that you enjoyed your stay and we’re looking forward to having you again as our guest.
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Ashley H.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション

Beautiful location

Loved the house and location but was not aware the water was very low and house longer has water access.
2024 年 8 月に 3 泊滞在
VrboOwnerからの返信 (投稿日 : 2024 年 9 月 25 日)
Thank you for the great review! We’re so happy you loved your experience and can’t wait to have you back for your next getaway with Vacay.
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Jim C.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Cleanest home ever!

Loved this beautiful property. And it was truly the cleanest home I've seen. Everything was spotless and extremely comfortable. Will definitely seek out this property again!
2023 年 4 月に 3 泊滞在
VrboOwnerからの返信 (投稿日 : 2024 年 11 月 18 日)
We appreciate you sharing your experience with us. It is validating to our team knowing we are providing this level of service and care to you, our guest, as it is our daily goal. Thank you for choosing Vacay!
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Trey A.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Beautiful Property!

The property is beautiful and was perfect for our weekend getaway with friends. The five bedroom house, all with king beds, was perfect for our weekend getaway with four other couples. The house was well kept and had ample space, both indoors and out. Views, lake access and plunge pool were a hit with all as well!!
2022 年 8 月に 2 泊滞在
VrboOwnerからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 26 日)
Thank you so much for your amazing 5-star review!
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Chip P.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Hill Country Getaway

Overall, the property was great! The only thing that was a little disappointing was that you could not heat the pool. But we would definitely come back and stay again.
2022 年 10 月に 2 泊滞在
VrboOwnerからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 24 日)
We are so glad you enjoyed your vacation. We would love to have you as our guest again very soon!
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

J Q.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

50th birthday celebration

My family and I stayed 3 nights for my husbands 50th birthday. There was plenty of space for four couples. Each bedroom had its own bathroom which was a huge plus. The grounds are beautiful and the pool is a perfect size. The lake is extremely low and were
2024 年 9 月に 3 泊滞在
VrboOwnerからの返信 (投稿日 : 2024 年 11 月 18 日)
Thank you so much for your amazing 5-star review! Happy Birthday from all of us!
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Diana T.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Great place

We had a wonderful time at this house. It was perfect for our family to get together. We didn't get a chance to enjoy all of the outdoor space as much as I wanted due to the unusually cold weather. But the outside area and landscaping looks awesome for warm sunny days. We will especially look at staying here during warmer months.
2022 年 11 月に 3 泊滞在
VrboOwnerからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 14 日)
Hi Diana, We are so glad you enjoyed your vacation. We would love to have you as our guest again very soon!
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Melissa B.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Plenty of Room

We had a terrific stay here! The property is truly amazing and the maintained super well. The kitchen is fully stocked. The beds super comfy and everything super clean!! The "crows nest" bedroom, as I we called it, has great seclusion and privacy. Almost every bedroom has a door directly to outside, so you didn't really have to disturb the house to go out and enjoy the sunrise! Highly recommend!
2023 年 6 月に 3 泊滞在
VrboOwnerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 26 日)
So glad the accommodations were to your liking! We hope you'll book with us again to treat yourselves to another hill country vacation!
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Kevin K.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、ロケーション、掲載情報の正確さ
気になった点 : コミュニケーション

Great location

Great location right on the lake with great views. Huge house with plenty of space for everyone. It's a shame the TX droughts have dried up the lake so much that you can hardly get to the water. Checked in on a Sunday and had some questions about operating blinds and heating the spa, but property manager never responded as they are apparently not available on Sunday and did not respond at all during our stay.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
VrboOwnerからの返信 (投稿日 : 2024 年 9 月 7 日)
Thank you for your review and for choosing Vacay. We’re happy that you enjoyed your stay and we’re looking forward to having you again as our guest.
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Valley field S.

良かった点 : チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ
気になった点 : 清潔度

nice

The property was nice just should of been cleaned outside some of the furniture outside was dirty
2023 年 5 月に 3 泊滞在
VrboOwnerからの返信 (投稿日 : 2024 年 11 月 18 日)
Thank you so much for your 5-star review!
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

BECKY B.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Graduation

It’s was a great house just a few things that went wrong but all in all it was wonderful
2022 年 12 月に 2 泊滞在
VrboOwnerからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 13 日)
Hi Becky, Thank you for the amazing 5-star review!
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

Ronald K.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション
気になった点 : ロケーション、掲載情報の正確さ

the picture doesn't meet reality

We expected the house at the lake site. But the lake was gone. Waterlevel has dropped and the lake is now for less then 50% full, or empty as you like. The price is based on location and view. That was for us the reason to choose this property. Very disappointing.
2025 年 4 月に 4 泊滞在
VrboOwnerからの返信 (投稿日 : 2025 年 4 月 15 日)
We’re truly sorry to hear that your stay didn’t meet expectations, especially regarding the lake conditions. We understand how important the view and proximity to the water are when choosing a property. Due to ongoing drought and environmental factors, water levels at Canyon Lake can fluctuate significantly. For this reason, we do include the following note in the property description: “PLEASE NOTE: Water levels in Canyon Lake fluctuate due to drought and other environmental factors. While we strive to provide accurate information, lake conditions can change and may impact water access at this property.” That said, we truly regret that the lake conditions during your visit affected your overall experience. We appreciate your feedback, and we’ll continue doing our best to keep guests informed so expectations are aligned ahead of arrival.
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

Jan H.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、ロケーション、掲載情報の正確さ
気になった点 : コミュニケーション

Good Stay Overall

Everything clean and well appointed, but some patio furniture was damaged when we arrived. Not able to use. Too cold for xfinity pool, but good scenery. Left some items but do not know how to contact, since we did not find anyone to report them to.
2023 年 12 月に 3 泊滞在
パートナーサイトからの口コミ

8/10 (良い)

Chic C.

Stonecrest Shores

We had a marvelous time duing our annual sibling reunion. House is beautiful and we would love to come back. Minor issues, jack and jill bathroom and upstair smaller bedroom had mold in shower and the diverter is broken. More water in tub than to shower head.Almost no clothes hangers in bedrooms. TV remotes batteries are either dead or belong to a diffrent TVs.
2024 年 10 月に 5 泊滞在
VrboOwnerからの返信 (投稿日 : 2024 年 11 月 18 日)
We are so happy to hear about your wonderful visit with your family Chic! We would have loved to have taken care of any issues during your stay. We appreciate your feedback.
パートナーサイトからの口コミ

8/10 (良い)

Nadia A.

Beautiful lakefront house!

Only reason the house got 4 stars was due to a blood stained towel and the fridge leaking all over the place. One of the guest bedrooms frame/mattress was likely missing springs as it sunk in the middle and two of the toilets were plugged up. I'm addition, there's a burn notice so we couldn't use the pit as advertised but completely understand. Overall beautiful home would stay again if these small issues could get resolved.
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

Josh T.

良かった点 : チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ
気になった点 : 清潔度

Terrible cleaning effort

The property was beautiful and spacious. My family and I had a great time. However, the dishes were left dirty, food caked up on plates, drinking glasses, bowls etc. also 2 bags full of old food and dirty diapers was left in a cabinet that caused a disgusting smell. We weren't able to locate the bags until the morning of check out. The cleaning crew is terrible and clearly half assed cleaning up the property. Likely, won't go book again because of this.
2024 年 6 月に 3 泊滞在
パートナーサイトからの口コミ

8/10 (良い)

Natalie L.

A diamond in the rough!

I want so badly to give this house a 5 star review but, the house keeping just falls short. The sheets are not deep pocket but, the mattresses are big. Therefore, the sheets come off the bed every night and that is aggravating. The comforter had what looked like a spaghetti stain on it which tells me it wasn't washed or changed after the last guests. Also, there was hair and stains on the sheets. They probably weren't changed either. The housekeepers brought new sets of sheets and a new comforter so I was thankful for that. There was broken glass on the kitchen floor.... it probably wasn't swept. There were dead bugs in the house but, thank goodness they weren't alive!! The management team were very responsive and I appreciated that. This house could have been absolutely perfect had it been cleaner. I will be back to give them a second chance!!! The house was in a good location. It was close to a good deep boat ramp (not the one across the cove). There are stores and restaurants nearby. Gruene is about 25 minutes away so there was plenty to do!
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

Lori M.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション

Nice property, but needs some attention

The house layout and bedroom situation was perfect for my group of 9 adults. Kitchen was well appointed but lacked knives and cutting boards, and the ice dispenser for the refrigerator didn’t work, but there is an ice maker downstairs. Bedroom ceiling fans were very noisy and the master bath lights flickered constantly. The outdoor areas were very nice but a bit tired. Pool tiles were broken, ants were a big problem, landscaping dead (while neighbors had nice gardens). The lakeside area fan/lights didn’t work. The driveway is very steep and a bit hard to navigate. The view is not the best but expected with the current drought. Overall a nice house and a fun stay. We really enjoyed the pool and hanging out on the deck.
2023 年 9 月に 4 泊滞在
VrboOwnerからの返信 (投稿日 : 2024 年 9 月 7 日)
Thank you for your review! We hope to have you as our guest again soon!
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Amanda G.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

AMAZING VIEWS!!!!

We stayed for three days at this amazing property. It is right on the water! The pictures don’t do it justice. We loved that there was a pool and from the pictures thought it may be a little small but it fit 10 ppl in it comfortably. My husband brought his boat and was able to tie onto a buoy located right in front of the property. The boat launch was literally across the lake from this property. We brought our own floats and spent most of our time right on the lake. The house was clean and tidy. Enough bedrooms and bathrooms for all our guests. We definitely had enough space. Love that downstairs there is an additional fridge and individual ice maker which was conveniently located closer to the pool and bottom level. This property definitely has a lot of stairs and some of our elderly family had issues with walking all the way down to the lake but unfortunately that’s just what you have to do to get to the lake. Will definitely stay here again!
2022 年 6 月に 3 泊滞在
VrboOwnerからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 8 日)
Thank you so much for your amazing 5-star review!
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

Jessica K.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、ロケーション、掲載情報の正確さ
気になった点 : コミュニケーション

Great House Horrible Customer Service

DO NOT RENT THIS HOUSE! The short is we had a wonderful time, until the air conditioning went out on the first floor. We reached out and they took hours to respond and never showed up Saturday night. It was 89 degrees on the second floor. We sent texts, pictures and the like to the management service. NO ONE CAME! Not that night or Sunday morning. I reached out after the trip. I appreciate the young lady who answered the phone. She has sent ticket after ticket to management regarding my concern. It has been almost two weeks and I still have not heard from the property manager. I have not been compensated for over 12 hours of not having air conditioning. If I’m being honest, I think the air was not working when we got there. I hope that they reach out soon.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

オーナーについて

オーナー : Vacay Hill Country

オーナーのプロフィール画像

言語 :

英語

プレミアオーナー

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