4/10 (不満)
Luc T.
2020 年 1 月 6 日
良かった点 : ロケーション
気になった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、掲載情報の正確さ
À éviter absolument
A éviter absolument ! J’ai réservé 4 semaines une chambre prévue pour max 4 personnes avec un tarif par nuit. Lors de la réservation j’ai annoncé 2 personnes et tout de suite annoncé par e-mail que 2 enfants nous accompagneraient la première et dernière semaine. Aucune réponse pendant 2 semaines. J’ai ensuite téléphoné et le propriétaire m’a parlé (en allemand) de manière assez sèche et m’a informé qu’il y aurait un petit supplément pour les 2 enfants, sans mentionner de montant.
Lors de la prise des clés ce monsieur nous a annoncé un prix soit disant officiel pour 2 personnes supplémentaires nettement plus élevé que le prix réservé, qu’il a ensuite été rapidement d’accord de réduire d’environ un tiers. Mais il a encore exigé une « city tax » qui n’avait été mentionnée nulle part, en sus du prix de base !
Aucune discussion n’a été possible, bien que sur le site, une réservation pour 4 personnes donne exactement le même tarif que pour 1 ou 2 personnes.
Le propriétaire était plusieurs fois absent aux rendez-vous qu’il avait fixé et m’a raccroché au nez au téléphone. Nous avons finalement eu le choix de payer cash le montant exigé ou le prix initialement annoncé (1/3 de plus) selon une facture « officielle » envoyée par e-mail via le site de réservation.
Mis à part cela la chambre est dans un état très moyen, les couloirs plutôt sales et certaines prises électriques mal fixées. Après une semaine de séjour 3 agents de police ont frappé à notre porte : ils cherchaient une personne qui d’après leurs informations aurait dû habiter notre chambre !
Luc T.
2019 年 7 月に 28 泊滞在
